复盘提质破瓶颈，聚力深耕启新程｜2026年上半年运营复盘暨下半年战略部署会圆满落幕

为全面复盘 2026 年上半年经营运营、质控服务及网点管理工作，深刻查摆发展短板并明确下半年攻坚方向，速通物流召开 2026 年上半年运营复盘暨下半年战略部署会。本次会议以数据为依据、以问题为导向，细化优化考核规则，发布全新经营与市场策略，旨在打通总部与各中心协同壁垒，为下半年工作落地指明方向。

Part.1 稳增量、找短板、明差距

2026 年上半年，公司全网货量实现正向增长，但伴随行业竞争加剧，公司在经营质量、现场管理、服务时效及成本控制等方面仍存提升空间。会议由副总唐明统筹，运营、财务、网管、客诉等部门负责人及公司高层依次进行专项汇报。

01 经营数据：货量稳步增长

数据显示，2026 年 1-5 月全网货量同比增长 13.33%，顺利达成阶段性增长目标。财务部总监黄国超通过对比同期利润数据，指出当前公司经营面临严峻挑战，要求各中心对标数据、精准整改。

02 运营质控：精细化管控待加强

运营部经理周波主导复盘，指出考核得分差距源于日常管理精细度与流程规范落地不足。上半年全网 APP 操作错误超 550 条，自 7 月起相关数据将正式纳入常态化考核。客诉服务部通过典型仲裁案例复盘，强调现场操作不规范是造成损耗主因，并明确了特殊线路货物装载及盲区上报等规范要求。

03 成本与网点管理：效能亟待优化

网络管理部负责人唐茹针对网点运维工作反思，指出审核不严、信息传导滞后及管理漏洞，并公布对应整改举措。

Part.2 下半年战略部署：降本增效、严控品质、拓新突围

结合上半年短板与行业趋势，会议确立“降本增效、严控质量、拓展网络”三大核心战略。由总经理孙焕松、常务副总唐金牵头，从现场管理、时效管控、产品升级、网点拓新、数字考核、合规经营六大维度全面升级管理体系。

01 深耕精细管理，全方位推进降本增效

02 严守时效底线，推行全网“无滞留”管控

产品端聚焦大包裹核心业务，优化核心城市 0-30kg 派费结构，推行阶梯定价与一口价模式。要求全员精通产品体系与价格政策，主动开展市场推广。末端配送方面，官宣与地上铁新能源车战略合作，推出多类型新能源车型及配套福利，降低派送成本，解决末端滞留难题。

Part.3 董事长总结寄语：以复盘促成长，以协同赢未来

会议尾声，董事长唐立仁高度肯定本次复盘部署会，认为会议务实高效、问题剖析深刻，有效打通了总部与各中心的沟通壁垒。

压实管理责任，完善闭环管控

董事长指出，物流行业已进入精细化竞争时代。全体管理人员要正视短板，强化主体责任，实行运营问题中心经理首责制，倒逼管理落地，全面提升团队管理水平与服务品质。

坚持复盘迭代，实干赋能长效发展

董事长强调，常态化复盘与高效化落地是企业持续精进的核心动力。希望全体员工保持务实作风，以问题为导向、以结果为目标，凝心聚力、查漏补缺、深耕细作。