1、商务版和个人版的区别

（1）个人版/普通版

功能：具备基础的一对一和群聊、语音与视频通话、媒体共享、更新状态、与联系人分享故事等。

限制：没有目录等展示企业专业形象展示。

（2）商务版

相比于个人版，多了以下功能：

设置商用资料，在资料页上可直接显示公司名、地址、官网、标志、营业时间，客户第一次添加你，就能看到完整的商家信息，提升客户的可信度。

产品目录：可以在WhatsApp中展示商品和服务。

快捷回复：可以将客户经常问的价格、交期、样品等问题，存好快捷回复，以后遇到新客户，就可以直接发送。

标签功能：例如新客户、已寄样、已发报价等，外贸人看一眼就知道进度，不需要翻聊天记录。

需要注意的是商务版并不是万能的，它有以下限制：

手机后台不太稳定：在某些型号上，消息推送可能会延迟。

不支持双开：一次只能在一部手机上使用，想同时登一个Business和一个普通版，部分安卓机型需要双开工具。

无法多人协作：只能一个人登录处理消息。

不支持外部CRM或外部工具集成：一切要手动处理。

2、商务版和个人版怎么选择

这两个版本没有优劣之分，只看哪个更适合你现在的阶段。外贸新手可能只有几十个客户，用个人版一对一聊天就够用。

如果你的客户到两三百个、专攻B2B客户、想要客户一眼能看出你是正规供应商等，就需要用到商务版。

而等到你一天要应对几百条信息，商务版可能都不太够用，就需要用到WhatsApp API，能大规模管理对话、有效管理所有客户。

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（图片来源：网络）