收到一个询盘，我们有见过这款产品，并不熟悉。 被调显示客户是大公司，专业客户。
但是我还是回复客户， 这款产品我们没有， 直接放弃。
如果是以前，我会花很多时间精力去学习产品，去调用所有资源， 给一个很专业的回复。
但是这次我放弃了。
1: 3月份我们也是收到一个询盘， 型号不是我们家的， 我给了客户两个选择，先说他询盘这款产品的参数和优缺点，再给他推荐我们的款式， 以及优缺点， 所以这个项目中，我们是懂产品的， 只是参数不同。 客户最终还是跟别家买了他询价那款，但是我们的专业让客户给了我们新项目，客户刚刚收到货，非常满意， 并答应后续给更多项目。 而今天这个询盘产品是我们不懂的产品。
2: 以前有太多次新客户询价非我们公司产品，大多数都没成交。 我总觉得外贸公司的优势就在于供应链管理，在于产品的多样性和灵活性， 但做多了才发现，凭什么你一个刚入行的会比别人几年甚至几十年的从业经验的更容易拿到机会？
3: 最重要的是，外贸做久了，其实你会发现，贡献利润的从来都是那几个大客户，从来都是客户的忠诚。 老客户做深做透，我们只需要解决考虑产品方案，只需要考虑市场方案， 而基本不用考虑信任问题和付款条件问题。 尤其是南美客户， 路途遥远，语言不通，客户更换供应商的成本很高，那为什么不做好自己份内的事情，集中精力各司其职， 做好客户的拍档？ 所谓生意就是合作共赢，不是吗？
4: 总结一下，做外贸久了， 我开始躺平了， 把精力用在老客户身上， 维护好老客户的现有产品线， 开发老客户的新产品，新业务线。 我做的对吗？