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大家好，我是资料君。
今天把门店私域活动从立项到追销的全流程，从头到尾捋一遍。
不讲概念，只讲动作。
每句话都是能直接用的。
一个完整的门店私域活动，就是四步走：
3天筹备、7天蓄水、1天爆破、30天追销。
第一步：筹备期（活动前3天）
活动能不能成，这三天决定了八成。
就像盖房子打地基，地基歪了，上面盖什么都没用。
先定目标。
三个数必须定死：
这次活动打算卖多少钱？
打算拉多少人进群？
活动结束后30天内，有多少人愿意回来再消费一次？
这三个数就是方向盘，方向盘没握好，后面全跑偏。
别定太高让团队够不着，也别定太低让大家没劲头，就定“跳一跳够得着”的水平。
再分人群。
拿出你的客户名单，把老客分成几类来对待。
近三个月常来的铁粉、偶尔来的普通客、好久没露面的沉睡客，还有从来没来过的新客。
对不同的人用不同的方式邀约、推不同的产品。
铁粉客让店长亲自去请，普通客群发一条消息就行，沉睡客发个专属召回券，新客靠老客推荐进来。
千万别把所有人群发一样的消息，那等于没发。
接着定货盘。
活动产品要像楼梯一样，从低到高，让不同的人都能找到自己想买的东西。
引流款要低到让人无法拒绝，专门用来拉新人和激活老客；
爆品款用来在群里制造热闹气氛，限时限量；
利润款是主力成交款，大部分人买的就是这个；
锁客款是用来锁定老客户长期价值的，贵但有诚意。
四层货，每层解决一个问题。
最后定奖励和分工。
老客每拉一个人进群，双方都有好处。
拉一个人送份小菜，拉三个人送份招牌，拉五个人送个套餐。
奖励最好是到店才能用的东西，别送现金，送现金来的全是羊毛党。
同时把时间线排清楚：
哪天做什么、谁来做、怎么配合，全员都要知道。
第二步：预热蓄水期（活动前7天）
筹备做好了，开始动手。
前两天，先把铁杆老客拉进来。
店长亲自一对一私聊，不要群发。“张姐，下周我们店有个VIP专场，只邀老客户参加，群里有限时秒杀和专属福利，我帮您留个位置？”。
就这一句话，铁粉基本上都会来。
因为他们信任你，你亲自请，他们给面子。
第三四天，拉普通老客和沉睡客。
这时候可以用群发了：“品牌名老客福利群开放，群里独享限时秒杀，进群先领新人券。”
同时朋友圈也发一下，让更多人看到。
后面几天，发动老客拉新客。
在群里发个裂变任务：
“邀请朋友进群，双方都有礼物。邀一个送一份小菜，邀三个送一份招牌，邀五个送一个套餐。”
要敢给，因为新客进群就是你的潜在客户，拉新成本远比你去外面投广告低得多。
预热这七天，群内容要每天三条、固定时间发。
上午十一点左右发一条，下午五点左右发一条，晚上八点半发一条。
别发广告，发有用的东西：今天给你看看我们为活动准备的食材，明天给你看看客户的好评截图，后天预告一下周三晚上有哪几轮福利。
每天的节奏是：先让群热起来，再让群期待起来。就像请人来家里吃饭，你总得先让人知道今晚吃什么菜，别人才会来。
第三步：爆破期（活动当天，2.5小时集中成交）
预热了七天，等的就是这一天。
晚上六点，开始暖场。
发个红包，说一句“姐妹们，今晚活动马上开始，先发个红包暖暖场”。
隔十分钟再发一个，再把今晚的福利清单发出来：四轮产品、每轮几点开始、价格多少、限量多少，让人一眼看明白今晚有什么可期待的。
七点，正式开始第一轮。
引流款上架，限时限量，群内接龙。
群主在群里播报：“已经有十个人抢到了！还有最后五份！最后两份！”——制造一种大家都在抢的感觉。人是有从众心理的，看到别人都在买，自己不买就觉得亏了。
七点半，第二轮。
爆品款上场，继续限时限量接龙。中间穿插客户的好评截图，让人看到“买了的人都说好”。
八点，第三轮。
主力利润款上场，这是今晚的核心产品，性价比最高、卖得最多的一档，给充足的时间让大家下单。
八点半，第四轮。
锁客款上场，贵但是全年最划算，专门给铁粉老客准备的。
八点四十五分，终极逼单。
“所有福利十五分钟后下架，错过今晚，再等一个月！”
这句话一定要说，不说的话很多人会犹豫、会拖、会忘记下单。
九点，活动结束。
公布今晚总成交数据，感谢所有人参与，抽几个奖活跃一下气氛。
整个爆破过程，核心就两个字：节奏。
什么时间做什么事，提前排好了就严格执行，不乱、不急、不拖。
第四步：追销锁客期（活动后30天）
这是最重要的一个阶段，但偏偏有八成的人忽略了它。
活动结束才是真正的开始，爆破只是搞了个热闹，追销锁客才是赚钱的时候。
活动后两小时内，给每个下单的客户发一条感谢私信。
“姐，感谢支持，您的产品已登记，到店直接找我就行。”
简单一句话，但客户会觉得你很重视她。
活动后二十四小时内，发预约提醒。
“姐，您抢的券有效期到几月几号，建议提前预约，我帮您留好位置。”
提醒她尽快来用，别把券放忘了。
活动后四十八小时内，把已购客户单独拉一个VIP群。
这个群不搞大规模营销，就是一个专属服务群，以后上新款、做活动，先在这个群里通知。
对于在群里互动了但没下单的人，发一条补刀消息。
“姐，昨晚活动虽然结束了，但您是群内活跃用户，我特地帮您申请了一个补购名额，今天内都有效。”
再给一次机会，很多人会接。
对于全程沉默的人，不推了，沉淀到日常群里慢慢养。
接下来的三十天，按节奏推进：
到店前一天确认预约，到店当天给最好的服务，
到店后三天回访感受，到店后七天推复购，
到店后十五天引导转介绍，
到店后三十天把标签打上，
把这个人从“活动参与者”变成“长期客户”。
活动后三天内，必须把所有人的标签打好。
谁买了什么、花了多少钱、什么时候买的；
谁问了但没买、关注什么品类、为什么没成交；
谁是老客拉来的新客……
这些信息全部记下来。
这些标签是这次活动最有价值的资产，有了它，下次做活动就不用从头开始，可以直接精准推送。
最后说几句：
门店私域活动，说到底就四件事。
三天把方向定好，七天把人拉进来把群养起来，一天集中成交，三十天把流量变成回头客。
活动不是搞完就完了，追销才是真正的利润来源。流程跑通一次，下次复制就行。照着做，跑通一次，以后就是复制粘贴的事。
我是大海老师，门店私域有任何卡点，随时找我。
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