近日，中国铁路物流战略合作客户大会在京召开。中国国家铁路集团有限公司党组副书记、总经理徐建军，国铁集团党组成员、总会计师田威出席会议并致辞。全国108家重点客户企业有关负责同志出席会议，涵盖我国能源、冶炼、粮食、生产制造、“新三样”等各主要行业。
本次大会聚焦“推动服务升级、深化合作共赢、促进降本增效”主题，向广大客户系统介绍了国铁集团深化货运市场化改革、加快现代物流体系建设的重要成果。特别是为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，国铁集团锚定加快建设世界一流铁路企业的目标任务，聚焦经营网络化、产品谱系化、价格市场化、服务数智化、设施现代化五大攻坚方向，全面开启货运市场化改革，全力打响中国铁路物流品牌。这些成绩的取得，离不开客户企业的鼎力支持，得益于彼此间的持久信任和长期合作。
本次发布的中国铁路物流新质服务共有6项。一是铁路物流数据共享服务。依托铁路95306平台，为客户提供消息订阅和API接口等4类数据共享服务。二是铁路专用线运营服务。由专用线属地铁路物流中心统一与企业签订运输协议，涵盖代运营代维护的各项业务，服务标准在铁路95306平台公布，实现运营性质调整、发到货物品类变更等业务一网通办。三是铁路保险服务。涵盖承运人责任、非承运人责任及自然灾害引发的各类货物损失，可全程在铁路95306平台线上投保理赔；铁路保价客户可免费享受全程铁路保险，减少重复投保成本。四是铁路物流碳足迹核算服务。为企业提供碳排放精准测算、全链条碳足迹可视化查询、绿色物流方案智能推荐三大核心服务，并出具权威报告，助力企业绿色低碳转型。五是铁路95306热线+智能客服。实现AI智能客服与人工热线协同互补，兼顾服务效率与温度，全方位提升客户体验。六是广告宣传服务。铁路95306平台首页黄金位置提供优质图文轮播展位，高效引流拓展市场。
本次发布的特色产品共有8项。一是铁路物流总包。依托覆盖全国、联通欧亚的铁路网络，整合公路、水运、仓储、金融和信息资源，为客户定制一站式全程服务，助力客户降本增效。二是“客车化”快捷班列。以客车化标准提升货物运输效率、提高正点率，精准匹配电商、冷链等快捷物流市场需求。三是大宗货物直达列车。固定发到站、开行周期、运输径路和开行车次，提供稳定开行的点对点直达运输服务。四是铁路定制化物流。根据客户差异化需求量身定制物流产品，在商品车、冷链、大件物品等细分领域打造专业物流产品。五是铁水联运“一单制”。依托铁路95306平台，以统一运单、标准互认、系统直连为基础，打造“班列+班轮”一体化联运模式，打通铁路干线与沿海沿江港口水路运输链路，深度嵌入实体企业供应链。六是铁公联运网货平台。整合优质资源，汇聚海量营运车辆与货运司机入驻，推动铁路两端短驳公路运力阳光招采，为广大客户提供“门到门”全程物流服务。七是铁路运仓配全程物流。高效联动铁路强大运力资源与优质仓储资源，为客户提供一体化服务，进一步降低供应链总成本。八是铁路物流金融。联合14家合作银行提供运费贷、运费证、信用证货款结算和铁路单证质押融资4款物流金融产品，进一步拓展融资渠道，降低融资成本，赋能实体经济高质量发展。
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