这份太平洋「太保寿险香港」APP使用指南，将带您了解从下载、注册登录到查阅保单、更新资料等全流程。无论身在何处，指尖滑动间，即可轻松管理保单，尽享便捷服务。
P.S.: 香港太平洋保险官网网址：https://www.cpiclifehk.com.hk/homePage
保险公司会持续丰富和优化APP及系统服务功能，请以相关页面最新信息和服务功能为准。
手机APP：太保寿险香港
下载方式：
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「太保寿险香港」下载界面
P.S.:APP语言会预设为手机语言，您可另行切换至繁体、简体或英文。
用户注册/登入
1、注册：
打开APP，点击首页右下角的“登入”，进入页面后点击“立即注册”。
选择证件类型，填写证件号码与出生日期，勾选同意《使用条款》《个人资料收集声明》及《内地隐私附录》，点击“确认”。
选择验证方式（手机或邮箱，非中港澳台仅限邮箱），获取并输入6位验证码，点击“确认”。
2、设置用户名称/密码
设定“用户名称”（8-12位字母/数字，不可更改）与12位“密码”，确认密码后点“提交”。注册成功，点“登入”进入登录页。
3、登入
输入用户名、密码及图形验证码，点击“登入”。
选验证方式（手机/邮箱，非中港澳台限邮箱），获取并输入6位验证码，确认后进入主页。
资料更改
1、更改联络资料-通讯地址
主页依次点击“更改联络资料”-“更改通讯地址”，再从保单列表中选定需更改地址的保单。
点击 “选择现有地址” 调用保单已有地址，或手动填写国家/地区及详细地址，最后点击“提交”。
阅读声明及授权 → 同意并继续 → 确认地址 → 点击“确认”。如需同步，点击“此地址同步至其他保单”，选择目标保单并确认。
再次确认地址及变更地址的保单，点击“确认”，资料更新完成，可返回主页。
2、更改联络资料—联络电话
主页依次点击“更改联络资料”→“更改联络电话”，选电话类别后进入对应页面修改。
选择国家/地区，输入新电话号码（手机/公司/住宅），点击“提交”。
注意：若更改手机号，需先点“获取验证码”并输入，方可提交。
阅读“声明及授权”，点“同意并继续”即更新完成，可返回主页。
3、更改联络资料—电子邮箱
主页进入“更改联络资料”>“更改电子邮箱”。
输新邮箱，点“获取验证码”并输入，点“提交”；阅读“声明及授权”后点“同意并继续”，即更新完成，可返回主页。
4、更改受益人
主页依次点击“更改受益人”→选择需更改的保单。
填写受益人：姓/名（中文）、姓/名（英文），并选择与被保险人关系。
填写受益份额(%)、证件类型及号码、性别、出生日期；可新增其他受益人，完成后点“提交”。
阅读“声明及授权”并点“同意并继续”。确认受益人信息：不同步至其他保单则点“确认”；如需同步，点“更改相同受益人到其他保障”，选同步保单（可全选），再点“确认”
再次确认受益人资料，点“确认”即更新完成，可返回主页。
表格下载
主页点击“表格下载”，选择所需表格（列表与官网一致）。
上传档案
主页点击“上传文件”，阅读注意事项后点“确认”。
点“+”选保单后点“确认”；点“→”选档案类型（可选：保单服务申请-补充文件/身份证明文件/保单服务申请表/其他类别）。
点击“上传档案或影像”，如需添加其他文件，点“+”新增，完成后点“提交”。
阅读“声明及授权”，点“同意并继续”即上传完成，可返回首页。
电子信函
进入“电子邮件”，点信函即可打开。注意：邮件在APP内保留7年。
忘记用户名称/密码
点击右下角“登入”进入登录页，点“忘记用户名/密码”。
1、忘记用户名称
选证件类型（香港身份证/内地身份证/护照/其他），输证件号码（须与公司记录一致），选出生日期，点“确认”。
选择手机或邮箱获取验证码（非中港台澳手机只能选邮箱）。点“获取验证码”，输入6位验证码后点“确认”。验证成功即显示用户名，点“登入”进入登录页。
2、忘记密码
点右下角“登入”进入登录页，点“忘记用户名/密码”，在页面底部点“忘记密码”下方的“点击这里”。
选证件类型（香港身份证/内地身份证/护照/其他），输入证件号码（须与公司记录一致），输入出生日期，点“确认”。
选手机或邮箱收验证码（非中港台澳手机仅可选邮箱）。点“获取验证码”，输入6位验证码，点“确认”。
设置新密码（8-12位），再次输入确认，点“提交”。设置成功后点“登入”进入登录页。
END
