课程背景：
随着企业高质量发展的深入推进，班组作为生产运营的最小单元，，也是战略落地的“最后一公里”。然而，许多企业的基层管理仍面临诸多挑战：管理方式粗放、标准化不足、员工技能参差不齐、团队执行力弱、安全隐患频发等，导致生产效率低下、质量波动大、成本居高不下，严重制约企业的高质量发展。当前，班组长普遍面临以下挑战：
Ø角色认知模糊：部分班组长仍停留在“技术骨干”思维，未能有效履行管理职责；
Ø综合能力与胜任力不足：在团队管理、目标和执行力等方面的能力素质与岗位胜任力要求存在一定差距；
本次培训结合生产特点，聚焦班组长核心胜任力，通过系统化训练帮助班组长实现“会管人、能理事、善协作”的目标，为企业夯实基层管理基础。
课程收益：
通过2天系统培训，学员将掌握：
u角色转型：明确班组长“承上启下”的定位，从“做事”转向“管人+理事”；
u团队管理：学会新生代员工激励与沟通方法，降低团队冲突；
u绩效提升：掌握班组目标分解、绩效反馈与公平考核技巧；
u组织收益：减少生产浪费，提升班组执行力与协作效率。
【课程对象】
各车间班组长、储备干部等
【课程特色】
行业适配：结合生产场景设计案例；
实战导向：50%实操（角色扮演、案例分析、视频、现场模拟）+理论50%；
工具落地：提供即学即用工具
【课程大纲】
Ø 自我评测：
（1）作为一线管理者，你认为自己在管理上存在哪些问题？
（2）同职的班组长存在哪些问题？
（3）如何改善存在的问题？
开班导入：班组管理价值与挑战
让我们共同思考:
第一, 这世上最重要的人是谁？
第二, 这世上最重要的事是什么？
第三, 这世上最重要的时间是？
第一讲：班组管理
一、班组管理的基础
1.什么是班组管理？
2.班组管理的五大职能
① 控制
② 计划
③ 领导
④ 组织
⑤ 协调
3.班组管理的本质
4.班组管理者的定义
- 管理能创造更多价值的 “现场” 的负责人
- 有权利和责任直接指挥和控制的人;
- 通过部下的管理来创出成果的人;
- 指导作业或分配业务的人
案例分析：
① 忙碌的马主任
② 现场管理这的四大任务
二、现场管理的十一大内容
1.管理对象：人、机、料、法、环
2.管理项目：PQCDSM
课堂讨论：结合公司实际研讨你所在班组的管理对象及管理项目，并分组发表
第二讲：班组长职责、知识技能与业务流程
一、班组长职责
1.按计划及指令安排生产
2.工艺标准贯彻
3.成本和效率管理
4.品质管理
5.工作教导
6.设备、工具使用管理
7.环境5S管理
8.部属考核管理
9.出勤管理
10.公司规章制度贯彻执行
课堂研讨：我们的一线班组长要掌握哪些知识？
二、班组长必备的基本知识和技能
课堂研讨：现场管理者必备的基本知识和技能
1.两个知识
① 业务的知识
② 职务知识
2.四个技能
① 指导的技能
② 改善的技能
③ 人际关系的技巧
④ 安全管理的技能
三、班组长一日工作流程
1.现场管理者的行动指南
2.现场管理者一天的工作
① 上班前
② 工作过程中
③ 每天做一次工作
④ 下班前
课堂演练：填写《班组长的一天》并分组汇总发表
第三讲：班组团队管理
一、班组沟通基础
课堂沟通演练：沟通时,信息为什么丢失?
1. 沟通的三个环节
1）表达
2）反馈
3）倾听
2. 沟通效果分析
二、团队推动与执行
案例分析：大雁群飞的启示
1. 高效团队的构成要素
1）明确的团队目标
2）良好的沟通
3）归属感
4）有效授权
2. 团队推动与执行要素
1）目标
2）意志力
3）任务分解
4）反馈
5）激励
课堂互动：团队协作精神互动游戏
三、班组会议召开
1. 交接班
2. 班前会
案例展示：班前会案例分享
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