卓越绩效-卓越绩效评价方法，推动组织走向 卓越发展

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本方案系统介绍了卓越绩效评价的框架体系、核心维度、评分指南及实施步骤。卓越绩效评价是对组织管理成熟度的综合评价，分为定性评语与定量评分两部分，按评价主体可分为第一方（自我评价）、第二方和第三方（如质量奖评价）评价，按评价客体分为资料评价与现场评价。方案概述了自我评价的九个步骤循环（领导决策、准则培训、建立组织、自评师培训、撰写组织概述、制定计划、实施自评、制定改进计划、下一循环），强调卓越绩效评价是对组织“方法-展开-学习-整合”成熟度的系统度量，其最终目的是通过持续的自我评价与改进循环，推动组织从“问题反应”阶段走向“早期系统方法”“一致的方法”直至“整合的方法”的卓越境界。

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文章编辑：super

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