6月24日，GSMA主办的“AI 激发 B2B 新增长，助力运营商 Token 经营转型”主题行业智跃峰会在上海成功举办。国际国内的行业专家共聚一堂，共议AI浪潮下企业B2B业务经营发展之道。联通数智受邀出席会议，并在现场系统介绍和分享了中国联通在Token经营时代的业务发展战略与实践。
当前人工智能技术正加速渗透经济社会各领域，AI调用量呈爆发式增长。据国家数据局统计，中国日均Token调用量已从2024年初的1000亿飙升至2026年3月的140万亿，两年增长超千倍。伴随这一历史性机遇随之而来的是经营逻辑的根本性转变——规模通道逻辑不再适用，市场运营模式分化，运营商突围必须依托自身禀赋，以应用锚定价值。
Token作为模型处理信息最小单元，是AI服务的流通价值载体与计费单位，其经营核心是算力和模型的应用价值，并让用户为此付费。
禀赋决定路径！目前业内Token经营模式主要有三种：一是“芯云模用”全栈自主可控，“生产、输送、应用Token”一体化闭环经营；二是依托自研高质量模型，为用户提供“模型+应用”服务；三是以模型聚合平台为用户提供模型调用服务。
面对行业主流，中国联通没有采取“拿来主义”，而是充分发挥自身“基础设施完善、存量用户规模大、自身应用场景多、数据资源丰富、部分领域应用有优势”的禀赋，以应用把握Token定价权，提升Token价值。用数智技术提升自有业务价值的同时，孵化重点应用对外推广，实现商业转化。
中国联通以全国一张算力大网、一个算网调度平台、一个模型和Token分发平台为核心，构建起“三个一”集约化Token运营体系，为用户提供高效、弹性、低成本的Token服务。
全集团一张算力大网，全国布局超万卡算力集群，持续优化算效比，单卡算效实现3倍提升，实现Token生产降本增效；一个“星罗”先进算力调度平台，高效调度、分层存放Token，实现全量算力跨域调度，让算力资源像水电一样即取即用。
全集团一个模型和Token分发平台——元景MaaS平台TokenHub，打造一站式Token运营服务。汇聚超150个主流品牌全模态大模型，覆盖大语言、语音、多模态、视觉等领域，既能支撑政企用户的垂类场景需求，也能为个人用户提供满足创作、编程等多场景的模型服务。实现自有品牌元景大模型、主流开、闭源模型的协同供给、多元互补；同时搭载一站式“选、改、用”工具链，打通模型推理、模型训练、智能体应用开发等全流程，支持用户零代码快速完成模型定制与应用打造，大幅降低AI应用落地门槛，普适化赋能各领域智能化升级。
元景MaaS平台TokenHub自主构建“算网模融合、模算融合、模型优化、多模融合”四维一体的Uni-Infer高效推理框架，大幅提升模型推理算效比，为集团内、外部用户提供“能力强、性价比高、种类丰富”的高性价比token运营服务。
中国联通将Token经营视为推动全集团提质增效的有效抓手，坚持“对内先试点、对外再推广”的务实路径，率先在自身业务场景中验证AI应用价值，打磨成熟后再封装为产品对外输出。目前已在办公管理、市场营销、政企发展、服务感知、供应链管理、安全风控、技术创新7大领域共计46个场景推动内部智能化应用落地。
如在办公领域，推出通通文秘、通通慧写、通通慧答、通通慧办、通通慧印等系列智能体，助力办公效率提升。其中通通文秘深度融合文稿生成、润色、审校等五大核心能力，AI生成材料交付满意率达85%以上。
政企市场是中国联通Token经营的重要客群，依托行业专有数据构建打造高价值场景智能体，让客户为应用价值付费。
面向企业用户，中国联通全面升级联通云犀平台，使其成为业界领先的工作流智能体平台，形成数据分析、智能营销、办公助手等智能应用，助力企业提质增效。在服务某头部物流企业中，一线快递员通过工作手机卡与智能调度，揽派件效率提升了11%；运营人员通过“AI数析”对服务进行100%智能质检，使客诉风险降低了10%；企业管理层智能报告清晰呈现全局业绩，驱动揽收成功率提升了17%。
面向工业用户，中国联通发挥工业互联网沉淀优势，以“平台+应用”模式服务企业私域Token市场，已深度服务船舶、航天、能源、轻工业等领域头部客户。服务三一重工北京桩机工厂面向工程机械离散制造行业制定下料环节智能决策解决方案，助力工厂由经验依赖作业模式全面转向精细化、智能化生产运营模式。
在医疗领域，中国联通依托医疗健康中试基地打造专业AI应用高地。联合北京头部三甲医院训练10万+例胎儿心脏数据，打造先天性心脏病筛查智能体，识别准确度达99.7%；筛查准确度达85%。
在教育领域，中国联通打造高校“私域算力+私域数据+私域模型”3S模式，2B2C协同、创建高校AI应用新范式。打造智学、智管、智训、智研系列智能体，服务南昌大学实训平台建设，满意度达95%。
与此同时，中国联通立足连接主阵地，让每一个连接都成为AI服务的触点，让用户在每一次通话、每一次交互中自然获得AI价值。AI通话降噪、多语种实时翻译、AI反诈、云智电脑、智家通通等产品让通信即智能；依托广东消费终端中试基地与物联用户规模优势，打造工业边缘网关等泛在终端，推动Token从一次性消费向持续性调用转变。
孤举者难起，众行者易趋！Token经营的可持续发展离不开开放生态。中国联通基于元景MaaS平台与数智产品超市，布局算力、模型、应用、科创各个维度，与合作伙伴同向共行。做强平台和入口，聚合模型和场景，各自发挥所长，全面共建Token经营新格局。未来，中国联通将继续以应用锚定价值、以平台聚合生态、以数据构筑壁垒、以连接做大规模，让每个Token都为客户创造可感知、可量化、可持续的智能价值。
本文转自联通数智
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