2026.03.04
商户故事
STORY
真情实感 伴您成长
在江苏的一个小镇上，经营家电生意二十多年，陈老板的门店，几乎成了不少居民心里的“老地方”。从家电下乡时代，到如今升级为专卖店，这家门店没有搬迁，却完成了一次又一次转型。
在电商越来越普及的今天，很多人都在问：乡镇实体店，还能活多久？她给出的答案是——活得下去。但前提是，你得知道自己靠什么活。
接班，不只是传承，而是认清现实
“如果从我妈开始算，做家电已经二十几年了。我真正接触这一行，大概十年。”
大学学市场营销的她，原本想去外面闯一闯。但最终，她回到了镇上。
原因很简单——时代变了。
“现在做家电，数字化很重要。我妈那一代，对平台和线上操作确实不太熟。”
她开始接手线上对接、活动报名、平台下单、价格对比，也开始参与选品和渠道判断。
这不是简单的“接班”，而是一次经营方式的升级。她意识到：守店不难，难的是用新的方法守住它。
在乡镇，价格不是核心，信任才是
“很多客户年纪大了，洗衣机不会用、电视不会调，一个电话我们就上门。”
当被问到，门店为什么能开这么久，她没有提价格。她说的是服务。
“很多客户年纪大了，洗衣机不会用、电视不会调，一个电话我们就上门。买第一件，第二件、第三件基本都会回来找你。”
在小镇上，真正决定顾客留下来的，不是便宜几十块钱，而是——出问题的时候，你在不在。
年轻人可以去市区、可以线上比价。但中老年群体更看重省心和安全感。也正因为这样，她的门店生意大多来自回头客和转介绍。不是靠流量，而是靠关系。这是一种慢，但稳定的生意逻辑。
理性选品与平台助力，把生意做稳
“不是牌子越多越好，是你要清楚什么在你的店里卖得动。”
随着市场环境变化，她在经营上也变得更加理性。在她看来，选品不是追求热闹，而是要结合本地真实需求、周转速度和利润空间做判断。
夏天是空调旺季，销量占比最高；10月是装修、结婚集中期；电视销售则呈现明显两极分化——高端和低价好卖，中端反而难走。
这些判断，并非来自报表分析，而是多年扎根一线积累下来的经验。在进货渠道上，她同样更加注重稳定与安全。
“我最看重的是平台保障。钱货都在平台上，比私下交易安心。”
通过营客通，她通常根据门店需求主动搜索型号，灵活补货，也会关注活动节点的价格优势，尤其在中高端产品和特价机上，既保证利润空间，也提升了效率。对她而言，平台并不是替代判断，而是在关键节点提供支持，让经营更可控。
目前门店年销售额稳定在300–400万之间。谈到未来，她的目标并不激进，却很坚定：“希望借助营客通的平台实力，把生意做得更稳，能冲一冲500万。”
从母亲手里的老店，到如今拥抱平台、升级渠道的新门店，钱老板的故事，或许正是当下无数家电小商户的缩影。
不追风口、不盲目扩张，在变化中寻找适合自己的路径，在平台的助力下，把生意做得更踏实。
而这，也正是营客通希望陪伴商户一起走的那条路。帮助十万小商户，每年多赚十万块。