近期，福建外代泉州分公司完成中国香港籍原油船“HARBOUR SPLENDOR”靠泊中化码头进行卸货作业，凭借专业高效和细致入微的服务，收到船长发来的感谢信，信中对泉州分公司在其靠泊期间提供的优质服务表示感谢。
接到代理委托后，泉州分公司第一时间与船方做好沟通，并在PSC检查中全程陪同协助解决疑难问题。面对频发的雷电天气，外勤昼夜坚守、动态跟踪气象情况，根据雷电天气变化协调卸货作业的停止和恢复。因大雾导致原定离港计划被迫取消，泉州分公司迅速与交管、引航沟通协调次日清晨的离港方案，有效缩短了船舶在港等待时间，并避免影响其他管制船舶进出港。同时，外勤主动与船员沟通交流，以暖心关怀有效缓解船员因延误产生的焦虑情绪。
福建外代泉州分公司始终秉承“专家型代理，人性化服务” 的宗旨，用专业高效的协作、细致暖心的服务赢得了船方的高度认可，持续提升客户体验与品牌口碑。泉州分公司将继续以客户需求为导向，打磨服务细节、提升专业能力，为每一艘靠泊船舶提供更优质、更贴心的代理服务。
感谢信
