“链”上故事 | 一场与时间赛跑的“极限保班战”

在山东港口，曾上演过一场惊心动魄的32小时极限驰援。面对客户突发的出口危机，山港团队以极致效率、硬核担当抢回船期、守住履约，用一场看似不可能的攻坚，改写了客户的物流选择，成就了一段供应链保稳助企纾困的暖心故事。

对方是一家全球知名的光伏产品制造企业。这家企业的生产基地扎根沿黄流域腹地，受长途运输成本限制，长久以来，山东口岸仅仅是它旺季出货的备选出口通道，并非首选。

2024年上半年，一场突发变故打乱了该企业的生产出货节奏。受外部因素影响，该企业产能出现大幅波动，原本计划整列发运的出口货物，再也达不到铁路专列的整列发运标准。可海外交付日期早已敲定、无法更改，一旦货物无法按时出运，不仅会产生高额甩货成本、造成订单延期交付，更会直接打乱企业全年生产排布，损害其深耕全球市场的商业信誉，企业一时间陷入进退两难的困境。

危急关头，山东港口主动靠前、挺身而出。在第一时间摸清企业的难处后，业务团队即刻对接客户、研判方案，全力攻坚解难。但摆在所有人面前的，是一道近乎无解的难题：从业务敲定、方案落地到船舶离港，留给所有人的时间仅有短短32小时。

短短32小时里，需要连贯完成调箱、装货、卸车、报关、集港、装船等十余个紧密衔接的作业环节。在常规作业模式下，要在如此狭窄的时间窗口内打通应急通道、联动多方单位、跑通全部作业节点，几乎是一项不可能完成的任务。

客户的燃眉之急，就是山港人的攻坚之责。面对艰巨挑战，山东港口没有退缩，第一时间组建专项攻坚专班，逐一对账梳理企业发运堵点。团队紧扣船舶固定船期，倒推所有作业节点，果断打破传统整列发运模式，创新采用多批次、多方式灵活组合的发运方案。

依托山东港口完善的内陆港布局和成熟的海铁联运体系资源，团队同步联动、积极协调海关、铁路等多个关键部门，紧急开通绿色应急运输通道，为企业量身定制了一套专属全程物流解决方案，为货物快速出运打通了关键路径。

方案落地后，一场全员攻坚的实战正式打响。港口从港站、场站、调度、关务等各个核心业务板块，择优抽调14名精兵强将，组建专项会战小组。依托完备成熟的港口物流全链条优势，团队实行小时级精细化管控，紧盯每一个流程、把控每一个节点，确保所有作业无缝衔接、高效响应、零延误推进。

时间一分一秒流逝，全员昼夜奋战、争分夺秒，所有作业环节全部按计划稳步推进。当最后一个重箱稳稳落位、成功吊装上船时，所有人悬着的心终于放下——此时距离船舶正式开船，仅剩不到三个小时。

化险为夷的结果，让客户深受触动，由衷赞叹道：“我们已经做了最坏的打算，没想到你们能帮我们抢出来。山东港口，我们信得过！”

争分夺秒抢回来的，不只是一趟珍贵的船期，更是中国制造面向全球市场的履约承诺。这场惊心动魄的极限应急攻坚，彻底翻开了双方深度合作的崭新篇章。此后，山东港口与企业持续深化协同合作，量身定制专属图定班列，持续优化装箱、运输、通关全流程，物流运转效率实现大幅跃升。

如今，这家曾经只把山东口岸当作备选通道的龙头企业，已经将70%的出口货源全部交由山东港口承运，月均专列运输量稳定保持在2800标箱以上。山东港口用专业、高效、靠谱的硬核服务，成功将客户的“备选之选”变为“首选信赖”，实现了港口物流与实体产业的双向赋能、双向奔赴。

能在危急时刻成为客户最坚实、最可靠的合作伙伴，从来不是一句空洞的口号，而是山东港口常年深耕、久久为功的能力积淀与文化底气。

此次“参战”的14名攻坚骨干，正是千千万万山港人的缩影。全体从业人员始终坚守以客户为中心的服务理念，做到响应有速度、跟进有温度、解决有力度，用一次次全力以赴的攻坚、一次次精益求精的服务，守护客户信赖，助力产业高质量发展。

32小时极限鏖战，拼的是速度，守的是担当，赢的是信任。每一次紧急驰援，都是山东港口以服务护航产业发展、助力国货远航的最好见证。