近日,一名货车司机行驶至田心湾收费站时,因不熟悉重庆建材重型货车限行政策,无法正常上道。
收费站工作人员了解到,司机未携带食物,滞留期间就餐困难,便主动为司机送上热饭菜,解决其燃眉之急。同时,耐心为司机讲解本地货车限行政策、通行时段及出行注意事项,解答出行疑问。
贴心的举动让司机倍感温暖,连连向工作人员致谢。工作人员的暖心帮扶和细致政策讲解,不仅解决了当下的燃眉之急,也让后续出行更加安心、放心。
程滟妮
初夏热浪里,铜安高速一线职工始终坚守岗位,以实干护航司乘出行。在收费岗亭,身着蓝马甲的工作人员直面高温考验,驻守自动出卡机旁,时刻留意司乘需求,主动为行动不便、取卡困难的司乘递卡帮扶,用贴心服务化解出行难题。机电养护人员穿梭在岗亭设备间,细致检修自动出卡机,排查设备故障、保障机具平稳运转,以专业运维筑牢通行保障。他们于平凡岗位守初心,迎接酷暑的到来,用点滴坚守保障高速通行顺畅,以实际行动诠释高速人的责任与担当。
喻飞 陈睿玲
身为高速监控员,始终驻守三尺监控席位,紧盯全线道路实时路况。白日直面炎炎酷暑带来的车流高峰,夜间紧盯路面通行动态,实时巡查路网通行状况,细致排查道路异常、路面隐患,及时联动养护、巡查、收费一线处置突发情况。认真做好机电设备在线监测,精准报送路况信息,统筹协调保通保畅各项工作,用严谨细致的工作态度筑牢高速通行安全防线,在平凡监控岗位上履职尽责,护航司乘平安畅行千里征途。
张蕊
炎炎夏日里,高速收费站始终有一抹坚守的身影。车流往来不息,大家始终保持饱满状态,抬手示意、核对信息、文明答疑,每一个动作标准规范。面对高温带来的闷热疲惫,没有人懈怠松懈,耐心引导车辆有序通行,贴心回应司乘问询。
这群高速一线工作人员怀揣服务初心,不惧酷暑坚守职责,用点滴行动守护道路畅通,以踏实担当守护万千出行平安。
张蓉雨
来 源 | 各管理中心
审 核 | 肖 倩
责 编 | 李 进

