2026年全国两会上，住建领域成为热议焦点。有序推动安全舒适绿色智慧“好房子”建设，实施房屋品质提升工程和物业服务质量提升行动。从保障性住房供给优化到物业服务升级，从创业孵化生态构建到全龄友好社区打造，两会勾勒的民生蓝图，正在实践中逐步落地。作为深耕城市建设与服务的国企标杆，金隅以“服务始终如一”的坚守，将“投资于人”的理念贯穿产业全链条，用打破边界的创新实践，回应着时代的民生期盼。
“好服务”的边界在哪里？是精准满足需求，还是主动超越期待？在北京金隅集团的版图上，答案藏在那些“意料之外”的细节里。
上楼搞创新，下楼享生活
在金隅智造工场——这个由老旧厂房改造而来的国际一流科创园区，聚集了人工智能、高端医疗器械、量子信息等前沿领域的上百家科技企业。在这里，“上楼搞创新，下楼享生活”不仅是一句口号，更是5000余名科技工作者日常的真实写照。
工程师小李的一天，是金隅“无界服务”最生动的缩影。
早上9点，跨过园区大门，小李的第一站是便利店。一杯现磨咖啡，一份热气腾腾的早餐，开启了高效的一天。上午11点，他带着技术文档下楼，走进园区“政务服务站”。在这里，他不仅完成了材料的快速打印，还就企业正在申请的“国高新”资质，与园区产业服务团队进行了深度咨询。从知识产权的“诊断”到申报路径的“辅导”，这种“不出园”的专业陪跑，让小李感叹：“在智造工场，我们负责仰望星空搞研发，园区负责脚踏实地解决我们的后顾之忧。”
中午12点，园区食堂与周边丰富的餐饮配套提供了多元选择，餐后的漫步则是最好的头脑风暴。下午6点，当落日余晖洒进园区，小李没有急着回家，而是扫码进入了24小时开放的健身房。半小时的挥汗如雨，让高强度脑力劳动带来的疲惫一扫而空。“咖啡提神、健身解压、政策送上门，园区就像一个‘不打烊的家’。”小李说。
金隅智造工场
作为国际一流科创园区，金隅智造工场的服务创新，始于对“人”的深度洞察。针对科技企业快节奏、高强度的工作特性，园区构建了覆盖安全保障、健康管理、即时消费的24小时配套体系：智能安防系统与人工巡逻无缝衔接，全年无休守护企业资产安全；24小时健身房支持人脸识别入场，让脑力劳动者随时释放压力；便利店的热食、咖啡供应，精准匹配深夜加班与早高峰通勤的需求；园区378套公租房，解决创业者的后顾之忧。这些看似细微的配套，实则是“产业服务+生活服务”跨界协同的生动实践——当工作与生活的边界被打破，园区不再是单纯的办公空间，而是充满温度的“创业生活共同体”。 这正是金隅集团将“投资于人”理念融入产业运营的生动实践。
金隅智造工场班车
“好服务”不仅要有温度，还要有深度。在金隅智造工场，服务早已穿透了物理空间的物业保障，深度嵌入到了企业的全生命周期中，充分发挥了产业园作为企业成长“孵化器”和“加速器”的关键作用。2025 年，园区团队累计走访企业20 余家次，对园区重点企业开展“面对面沟通、点对点服务”，建立起覆盖知识产权、政策申报、融资对接的需求台账。针对企业普遍关注的知识产权问题，园区创新推出“诊断-辅导-落地”闭环服务：为园区客户量身定制知识产权布局方案，全程陪跑拿下“知识产权试点单位”；为初创企业生生易提供梯度培育服务，助力其一年内完成“科小-中关村高新-国高新”三级跳；为重点企业建立知识产权存量台账。
“在这里，我们只需要专注技术本身，剩下的，园区比我们还想在前面。”园区内一家企业负责人感叹道。
全年11次专题培训、37 场专题活动、协助办理知识产权 300 余件……这些数据背后，是“产业服务+生活服务”的跨界协同，让科技园区的含“新”量转化为企业发展的含“金”量，实现了“上下楼就是上下游，产业园就是产业链”的生态闭环。
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文章来源：人民网（节选）
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