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警惕仿冒微信安全中心客服的诈骗电话

警惕仿冒微信安全中心客服的诈骗电话 嘉联支付有限公司西藏分公司
2026-05-08
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4月22日,“微信安全中心”微信公众号发布一则提醒,全文如下:

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近期,有海外用户反馈接到自称“腾讯客服”或“微信安全中心客服”的境外来电。不法分子谎称用户名下的微信账号关联注册了违规公众号,涉嫌非法募捐等,要求用户立刻报警,否则将封禁其微信账号;并以“海外报警不便”为由,主动提出“内部转接公安局”,进而实施下一步诈骗。

诈骗套路解析


01
伪装身份,套号来电

不法分子通过改号软件伪装成腾讯官方客服号码,实际并非微信官方来电。


02
精准施压,制造恐慌

不法分子精准报出用户姓名、海外手机号等隐私信息以获取初步信任,随后谎称其名下关联微信账号存在严重违规,威胁将限制或封禁其账号,利用用户对社交账号的依赖制造恐慌情绪。

03
利用痛点,诱导操作

不法分子强调“海外报警流程复杂”,主动提出“内部转接公安局”“协助办理线上笔录”;后续以各种理由逐步索要用户个人身份信息、银行账户信息及验证码,直至要求转账。

微信官方声明


01
官方客服不会主动外呼国际电话

微信官方400客服热线仅为全国统一服务热线,从未开放主动外呼国际业务;因此,任何主动致电海外用户并声称账号违规、涉嫌违法的来电,均非微信官方来电。

02
处置违规账号无电话预警

微信账号若存在违规行为,仅通过微信客户端内的系统通知或处罚弹窗告知,不会通过电话提前预警或通知。

03
绝不索要敏感信息

微信官方客服绝不会通过电话索要密码、验证码、银行卡号、支付密码,更不会要求转账、汇款,或进行所谓的“资金核查”“线上笔录、录音录像”。

04
不会转接公安、办案

微信团队无权限也不会协助转接任何公检法机关电话。凡声称可“协助转接公安机关”的来电,均为诈骗。

微信安全中心提醒


接到此类电话,请立即挂断,不要回答任何问题,不要提供任何个人信息,也不要按对方指令进行任何操作。

转发提醒家人朋友

警惕此类诈骗电话!

来源:人民日报、微信安全中心

【声明】内容源于网络
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嘉联支付有限公司西藏分公司
嘉联支付有限公司是经中国人民银行批准授予《支付业务许可证》,在全国范围内开展银行卡收单业务的专业第三方支付服务提供商。公司于2009年正式成立,注册资本为2亿元人民币。
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嘉联支付有限公司西藏分公司 嘉联支付有限公司是经中国人民银行批准授予《支付业务许可证》,在全国范围内开展银行卡收单业务的专业第三方支付服务提供商。公司于2009年正式成立,注册资本为2亿元人民币。
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