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关于客户投诉及处理情况的信息披露(2025年度)

关于客户投诉及处理情况的信息披露(2025年度) 山西易联支付数据处理有限公司
2026-03-20
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    按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》和《非银行支付机构网络支付业务自律规范》的相关规定和要求,将我公司2025年度客户投诉及处理情况披露如下:

注释:
服务客户投诉事件包括服务态度、处理时效等不涉及资金变动的相关投诉;

交易类客户投诉事件涉及交易笔数占比=客户投诉事件涉及的交易笔数/年度客户交易总笔数;

处理完毕的客户投诉事件占比=处理完毕的客户投诉事件 /年度客户投诉事件总数


                   山西易联支付数据处理有限公司

                                 20260120


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