为保护金融消费者权益，普及金融知识，在人民银行四川省分行指导下，协会组织全体会员单位开展“清朗金融网络 守护安心消费——3.15金融消费者权益日”主题宣传活动。现将优秀宣传案例整合发布。本期为哈尔滨银行成都分行、财付通四川分公司宣传工作开展情况。
哈尔滨银行成都分行
2026年“3·15”宣传期间，哈尔滨银行成都分行以账户管理、支付结算、反诈防骗为核心内容，统筹辖内网点开展多形式、多渠道、精准化的金融消费者权益保护教育宣传活动，切实提升金融消费者风险防范与自我保护能力，营造清朗安心的金融网络环境，活动取得良好成效。
深耕科普宣教
筑牢数字金融民生防线
一是实现阵地宣传常态化。辖内各营业网点依托电子显示屏滚动播放“清朗金融网络 守护安心消费”主题标语，在厅堂设立专属咨询台、摆放宣传折页，为到店客户面对面讲解账户安全、反诈防骗等基础金融知识。二是推进重点群体宣传精准化。分行工作人员走进顺丰快递合作点，为快递员群体普及金融网络风险防范要点，讲解个人信息保护、银行卡安全使用相关知识；联动汽车服务门店开展上门宣讲与定向服务，聚焦支付安全、反诈预警等内容开展讲解，切实提升新就业群体及行业从业者的金融素养。
聚焦风险防范
多场景开展靶向宣传引导
辖内各网点主动走进社区、校园、企业等场景，通过举办宣讲会、设置展览台、开展金融服务对接等形式，帮助群众识别金融风险、远离诈骗侵害。同时，进一步畅通消费者诉求反映渠道，加大账户管理、支付结算、反诈工作相关纠纷化解途径的宣传力度，及时回应、处置群众金融诉求，增进群众对金融服务的了解与信任。其中，成都高新支行3月13日联合锦晖社区开展主题宣传活动，依托“反假货币示范点”展台搭建金融知识宣传台，摆放人民币、反洗钱、反诈、存款保险等系列宣传折页，为周边居民提供一对一金融知识咨询与讲解服务；成都金堂支行3月8日-10日分别在金堂县旅游集散中心、河湾社区设置宣传台，摆放主题展架、张贴宣传海报，针对游客、社区老年人、快递员及外卖员等不同群体开展靶向讲解，同步解答理财产品风险、征信保护、金融纠纷化解等群众关心的问题，并组织员工将消保知识及活动素材转发至社区群、朋友圈，进一步扩大宣传覆盖面。
3月8-10日在哈尔滨银行成都金堂支行在金堂县旅游集散中心、河湾社区设置宣传台，摆放主题展架、张贴宣传海报。针对不同人群开展靶向讲解，为游客讲解银行卡境外盗刷、旅游消费金融诈骗、互联网贷款乱象等知识；为社区老年人普及适老化数字金融操作、防范非法代理退保；为快递员、外卖员等新就业群体解读灵活就业金融服务政策、网贷风险防范要点。现场设置咨询台，解答群众关于理财产品风险、征信保护、金融纠纷化解等问题，同时组织员工将消保知识、活动现场素材转发至社区群、朋友圈，扩大宣传覆盖面。
财付通四川分公司
为普及金融知识、提升消费者风险防范能力，财付通四川分公司积极响应中国人民银行四川省分行“3·15”主题宣传号召，联合四川支付清算协会、成都高新区桂溪街道吉泰社区、高新公安分局桂溪派出所、港汇天地物业，在成都港汇天地举办“清朗金融网络 守护安心消费”公益宣传活动。活动结合商圈“森林系”特色，以知识答题、趣味互动形式，吸引数千名市民参与，有效强化了公众金融消保意识。
答题闯关学知识
森系互动惠民生
活动依托港汇天地“森林系”景观优势，打破传统宣传模式，将反诈谜语、答题闯关与春日休闲场景深度融合，聚焦市民日常支付高频风险点，推出通俗易懂的反诈知识题目与趣味谜语。如用滥竽充“熟”提醒警惕冒充亲友、领导、客服伪造身份诱导转账；用“返”来“复”去揭露刷单返利先甜后坑的陷阱；用垂“投”丧气警示虚假理财、内幕消息类诈骗，让反诈知识更易记、更入心。市民参与答题与谜语互动即可领取定制小礼品，在轻松氛围中实现“休闲、赏景、学知识”三位一体效果。
多方联动聚合力
共织金融安全网
各合作单位协同发力，构建“企业牵头、多方联动”的宣传体系。四川支付清算协会专家解读消保法规，桂溪派出所民警结合本地案例拆解商圈常见诈骗套路，财付通工作人员全程提供专业答疑，全方位守护市民消费安全。活动负责人表示，选择港汇天地作为阵地，正是看中其森系属性和市民覆盖面，活动题目贴合成都市民消费习惯，让金融消保知识真正走进生活。
深耕长效宣教
护航安心消费
为巩固宣传成效，工作人员现场发放反诈手册、支付安全指南，引导市民关注消保公众号、下载“国家反诈中心”APP，帮助市民持续提升风险防范能力，筑牢安全防线。活动反响热烈，市民纷纷认可这种新颖贴心的宣传形式，希望今后能多举办此类贴近生活的公益活动。
