为保护金融消费者权益，普及金融知识，在人民银行四川省分行指导下，协会组织全体会员单位开展“清朗金融网络 守护安心消费——3.15金融消费者权益日”主题宣传活动。现将优秀宣传案例整合发布。本期为自贡银行、华夏银行成都分行宣传工作开展情况。
自贡银行
自贡银行围绕活动主题，针对金融消费者八项权益，通过群众喜闻乐见的宣传教育形式，运用多种途径普及金融知识，提升公众风险识别能力与金融素养，以案说险，揭示套路、讲明危害、传授防范方法，帮助群众远离防范相关风险侵害。紧扣保护金融权益主旨，以正面宣传树导向，以风险提示筑防线，营造清朗有序的金融市场环境，帮助消费者筑牢财产安全防线。
因地制宜
筑牢宣传堡垒
活动期间，自贡银行组织各区域网点结合实际情况，充分利用消费者业务办理等候时间，组织开展“3.15”金融消费者权益保护教育系列宣传活动。在下辖所有32个营业网点LED显示屏中滚动播放宣传标语。在广告机上滚动播放宣传海报，设置“3.15”宣传讲解台，在宣传教育区摆放“3.15”宣教折页，确保客户在等候业务办理的空隙潜移默化接受宣传教育，进而强化防范意识。
走向户外
聚焦宣传效果
自贡银行聚焦基层一线，走进东方云顶社区、温州商城商圈等人流密集区域宣传，关注网络金融诈骗常见套路、个人信息保护要点、金融消费者维权途径等核心内容，通过真实案例剖析、现场情景模拟、知识问答互动等形式，生动讲解“刷单返利诈骗”“冒充客服诈骗”“养老领域金融诈骗”等高发骗局识别方法，为群众清晰讲解金融消费中享有的各项权利；围绕资金安全、账户规范、反假反诈、支付结算知识等专业内容，破解群众日常金融办理中的疑惑，打通宣传“最后一公里”，让金融知识精准触达各类群体，帮助消费者筑牢财产安全防线，有效提高了消费者风险责任意识、风险管理能力及合理维权能力。
多措并举
扩大宣传范围
宣传活动期间，自贡银行运用多种途径，多管齐下助力宣传活动。3月13日，银行向客户发送宣传短信，累计发送量达20000余条。同时，通过银行微信公众平台向公众推送3条金融知识宣传信息，包含警惕电信诈骗、警惕老年人金融诈骗、金融消费者八大权益宣传等内容。此外，利用官方网站，在“金融消费者权益宣传”专栏上推出五期金融知识宣传，内容包括防范银行卡境外盗刷的注意事项、金融个人信息保护的风险提示、防范虚假网络投资理财类诈骗、警惕“职业背债”陷阱、金融消费者权利等。针对“两司两员”新就业群体，宣传活动期间利用自贡市广播电视台广播902频率、977频率每天20次在不同时间段宣传金融消费者八大权益及“套路贷”、非法网络贷款等金融知识。
华夏银行成都分行
在2026年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，华夏银行成都分行紧密围绕主题，践行金融工作政治性、人民性，将活动重心下沉至“一老一少”群体开展宣传，活动严格遵循分行宣传方案部署，针对不同群体的认知特点和实际需求，设计了“寓教于乐、精准滴灌”的宣教模式，旨在弥补老年“数字鸿沟”、夯实青少年金融素养基础，从两端筑牢金融消费的安全防线。
面向“银发族”：暖心守护，破解数字鸿沟与诈骗陷阱
针对老年群体风险识别能力较弱、易受新型电信网络诈骗侵害的特点，分行工作人员开展了富有温度的守护行动。分行联合西南科技大学老年协会，为退休教职工带来了一场别开生面的金融课堂。活动现场不仅悬挂主题横幅、发放折页，更创新性地将金融知识融入“纸杯叠叠乐”、“消保知识你问我答”等趣味游戏中。工作人员采用“面对面、手把手”的方式，设立微型课堂，重点拆解“AI换脸冒充亲属”“虚假养老项目”等针对老年人的新骗局，并耐心引导下载国家反诈中心APP，将维权和防护工具直接送到老人手中。
面向“少年郎”：趣味启蒙，播撒金融素养与安全种子
针对青少年群体，分行着力打造沉浸式、体验式的金融启蒙课堂，将知识融入互动与实践。
金融教育走出去：通过支行行长带队走进校园，开展“反诈知识普及+假币鉴别技巧”主题宣传。通过剖析“冒充客服退款”等校园高发案例，并结合实物演示“一看、二摸、三听、四测”的假币鉴别法，为学生们上了一堂生动的安全实践课。活动设置的“小小银行家”互动环节，通过模拟服务、知识竞答等游戏，极大激发了学生的学习兴趣。
金融教育请进来：分行在多家营业网点策划了“小小银行家探秘之旅”亲子反假币主题活动，邀请家长与孩子共同参与。孩子们在银行工作人员的指导下，通过对比真假币细节、操作零钞兑换机、参与反诈情景角色扮演，在亲手实践中认识人民币，了解基础金融设备。这种“教育一个孩子、影响整个家庭”的模式，在亲子协作中同步提升了整个家庭的金融风险防范意识。
