为保护金融消费者权益，普及金融知识，在人民银行四川省分行指导下，协会组织全体会员单位开展“清朗金融网络 守护安心消费——3.15金融消费者权益日”主题宣传活动。现将优秀宣传案例整合发布。本期为乐山市商业银行、浙江民泰商业银行成都分行宣传工作开展情况。
乐山市商业银行
2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，乐山商行紧扣主题，统筹全辖分支机构开展全覆盖、精准化、有特色的金融教育宣传活动，全面筑牢群众金融安全防线。
全域联动创实效
线上线下全覆盖
全行81个营业网点均在厅堂设立公众教育专区，统一活动口号、摆放宣传物料、滚动播放宣传视频，打造标准化厅堂宣教示范窗口。线下全辖联动开展“五进”宣传87场，覆盖群众1.2万余人次，精准面向老年人、青少年、新市民、农村居民等重点人群开展宣教。线上依托官方微信公众号、视频号推送消保科普内容，组织员工全员转发扩散，累计阅读转发量超5000次，实现线上线下同频共振，扩大清朗金融宣传覆盖面。同时，市中区支行依托乐山市商业银行金融教育示范基地，开设“3·15”消保专题宣传阵地，通过展板讲解、现场咨询、案例拆解、互动问答等形式，面向周边居民、商户及办事群众，系统普及反诈防骗、个人信息保护、理性投资、存款保险等核心知识，提供一对一金融咨询服务，让宣教更具针对性和体验感。
聚焦“两司两员”
新就业群体宣教精准落地
乐山商行将货车司机、网约车司机、出租车司机、快递员、外卖配送员等“两司两员”新就业群体作为重点宣教对象，精准对接其金融需求与风险痛点。市中区支行走进乐山邮政快递驿站，面向快递员群体开展专场宣传，重点讲解电信网络诈骗识别、个人信息保护、理性借贷、工资卡安全、存款保险等实用知识，现场发放宣传手册、解答日常金融疑问，提醒快递员警惕刷单、网贷、冒充客服等诈骗套路。峨眉山支行深入货车集中停靠点、出租车服务站及客运站点，面向货车司机、出租车司机开展定向宣教，围绕行车途中金融诈骗防范、异地用卡安全、个人征信维护、正规信贷渠道等内容进行讲解，通过真实案例警示风险，帮助司机群体守住“钱袋子”。活动期间，全行累计开展新就业群体专场宣教32场，发放宣传资料3000余份，面对面答疑900余人次，切实把金融消保知识与惠民政策送到新就业群体身边。
民族宣教有特色
双语讲解暖人心
乐山商行聚焦少数民族地区金融服务薄弱环节，打造本土化、特色化宣教模式。峨边支行在转转酒广场开展彝族特色专场宣传，配备彝汉双语工作人员，采用双语讲解、案例警示、趣味互动、上门答疑相结合的方式，用通俗易懂的民族语言普及反诈知识、存款保险、征信管理、惠农金融政策，让民族地区群众听得懂、记得住。马边支行、甘孜分行深入偏远乡村，走村入户开展流动式宣传，在村寨广场、便民服务点设立宣传点，通过藏汉、彝汉双语宣讲、发放民族语言宣传资料、现场解惑等形式，把金融知识送到农牧民家中，覆盖民族地区群众500余人次，有效打通金融宣教“最后一公里”，形成可复制、可推广的民族地区宣教经验。
浙江民泰商业银行成都分行
为积极响应国家金融监管政策，切实维护金融消费者合法权益，浙江民泰商业银行成都分行组织辖内29家机构，开展了一系列形式新颖、覆盖面广、深入人心的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次宣传活动打破传统说教模式，通过多元化、趣味化、场景化的方式，让金融知识“活”了起来。
媒体聚焦
传递民泰“人情味”
活动期间，成都分行创新宣传载体，积极借助主流媒体力量扩大影响力。金牛支行采写的稿件《让3.15既有烟火气也有“人情味”》在四川广播电视报上线，温情讲述服务故事，引发广泛共鸣。青白江支行、阆中支行、广元支行的“3·15”主题活动更是登上地方电视台新闻栏目，将民泰守护群众“钱袋子”的务实举措与社会责任担当进行了公开传播，其中青白江支行相关新闻观看量已超1500人次，有效提升了品牌美誉度。同时，成都分行官方微信公众号推出《一把手话消保》第二期栏目，由支行负责人以真实案例剖析金融网络乱象，进行权威风险提示，并通过员工朋友圈矩阵式传播，构建起线上线下一体化的宣传网络。
沉浸式宣教
点燃群众参与热情
为打破传统说教模式，辖内各支行在厅堂创新推出沉浸式宣传活动。幸运转盘领取“维权蛋”、金融维权视力表、诚信不“套”路套圈圈等趣味小活动，让市民在欢声笑语中轻松掌握金融知识。结合“三八”国际妇女节，各机构还策划了女神节插花、案例情景剧等体验活动，将电信诈骗、养老理财陷阱等风险提示融入其中，帮助老年群体在温馨氛围中跨越“数字鸿沟”，感受金融服务的温度。
科技赋能
数字金融普惠民生
彭州支行在彭州市行政中心广场设立宣传点，聚焦数字金融服务保障民生。现场设置体验区，工作人员一对一演示手机银行简悦版、大额转账安全设置、政务缴费等功能，重点覆盖老年群体与小微企业主，让群众直观感受“足不出户办业务”的便捷。支行同步宣传普惠金融、存款保险、征信保护等政策，展示数字化风控与账户全生命周期管理成效，传递安全、便捷、普惠的金融服务理念，以科技赋能提升市民金融获得感与满意度。
多方联动
服务宣教一体推进
活动坚持“请进来”与“走出去”相结合。郫都支行联合红光街道、区市场监督局、消费者协会、公安分局等多部门开展社区主题宣传；青白江支行携手当地反诈中心、派出所，共同筑牢反诈防线；新都大丰支行则巧妙地将消保宣传融入为老年人提供的零钱兑换、银行卡激活等便民服务中，实现“服务+宣教”的无缝衔接。各机构深入小区、贴近群众，对老年人、新就业群体（货车司机、网约车司机、外卖员、快递员）、学生等实施精准化、差异化宣传，有力揭示了各类金融网络营销套路及其潜在危害。
