物流的本质是服务，而服务的最终答卷，是由每一位“收件客户”来评判。对发件客户来说，让收件客户满意，不仅仅是提供了一次愉悦的收货体验，随着客户满意度和口碑不断提升，其市场竞争力也会越来越强，从而带来更多货量与机会，形成业务发展的良性循环。
随着对大零担赛道的持续深耕，“让收件客户满意”早已成为融辉业务开展的出发点与衡量标准，通过更多维、更落地、一系列的具体举措，融辉决心打赢这场服务升级的关键战役，提升用户体验！
多维度重磅举措，重塑末端服务新标准：
管理思维&激励机制转型，上下一心
让收件客户满意，是全员协同的集体战役！融辉以机制为纽带，持续推进企业管理思维转型，让每一位管理者、每一位员工，都成为末端品质服务的守护者。
管理层薪酬体系重磅转型：从“出发货量高提成”向“派件货量高提成”全面转变，出发货量不再是单一追求，收件客户满意才是终极标尺。
道阻且长，行则将至
从多维服务提升措施的落地，到管理思维与激励机制的转型，融辉以更大诚意、更实举措，努力践行对客户的承诺，感恩所有一路陪伴的网点家人、用户挚友、融辉伙伴的包容与信任！
站在全新发展阶段，融辉愿与所有家人一道，以更规范的标准、更贴心的服务、更坚定的决心，持续打磨末端服务品质，把 “让收件客户满意” 融入每一次派送、每一次沟通、每一次服务。
让收件客户满意，成为融辉的DNA！
