AI智能体赋能中小企业，促进电商高质量发展

4月16日，在商务部国际贸易经济合作研究院（以下简称商务部研究院）主办的“AI赋能电子商务高质量发展座谈会”上，政产学研嘉宾围绕加速AI智能体在电商领域的应用、破解行业发展瓶颈及人才培养体系重构等议题展开深入研讨。

  商务部研究院院长兼党委书记王雪坤指出：“人工智能技术的突破性发展，正在深刻重塑跨境电商的选品、运营、供应链乃至人才培养等全链路环节。如何抓住AI带来的战略机遇，推动跨境电商从‘规模扩张”迈向“质量跃升’，是我们必须回答的时代课题。”

  全国日本经济学会副会长宋耀明谈到，通过AI整合全球社媒平台趋势、用户评价、各个地方的消费习惯等各个维度的信息，才能精确地预测市场需求，避免选品风险。

  保定学院党委书记周林伟表示，未来AI的应用、AI的发展要落地到产业体系中，人才培养是离不开的重要环节，需要既懂AI技术，又能够扎根产业的人才，他们将在AI时代发挥出重要作用。

  当前中国中小企业出海正从“产品出海”加快迈向“品牌出海”的新阶段。过去多年，在国内高强度市场竞争和平台生态中成长起来的一批中小企业，依托自身制造能力和供应链效率，已经形成了突出的国际竞争优势。

  物自体科技创始人裴沵思认为,随着全球传播环境从传统媒介、搜索电商演进到内容社媒平台，品牌竞争正在升级为围绕人群、场景、内容、分发的系统性竞争。从供应链优势到品牌出海，AI正在成为中国企业跨越内容社媒新门槛的重要助力。某种意义上，中国品牌正在学习如何“对抗”内容社交平台的推荐系统，以获取更确定性的流量。

  快思慢想研究院院长田丰分享了AI改变电商的十大趋势。他表示，电商的营销范式正在被改写。AI正从“工具”进化为电商的“基础设施”。未来是AI与AI之间去做生意，AI之间去采购，客服、运营、退货等管理都由AI完成。

  在交流环节，物自体科技最新研发的AI智能体GrowClaw引发大家热议。以前做一份比较详尽的市场洞察报告，需要五个人花一周时间才能完成，现在通过GrowClaw，只需要一个人几个小时就能生成更精准的报告。中小企业也能拥有经验丰富的“AI营销增长专家”，并通过将市场洞察、策略制定、内容生成、投流及结果反馈连接起来，帮助企业把原本分散、依赖人工经验的营销流程，逐步升级为可持续迭代的增长智能系统。

  商务部研究院电商所所长杜国臣总结道，AI对跨境电商的影响已经不只停留在技术层面，而是正在向产业实践、教育体系和企业出海路径全面延伸，部分领域甚至出现了底层逻辑的重构。下一步，人工智能不仅要服务于人才培养，更要真正赋能中小企业和中小品牌出海，帮助其提升效率、降低门槛、增强竞争力。