课程大纲：
第一单元 如何让客户经理“主动”成长
1.从大零售到私人银行经营管理的蜕变
2.四项基本修炼实现脱胎换骨的转型
3.从自我成长引领私行客户的需求
第二单元职业操守是修炼的根本
1.五大职业修养
2.五项操作原则
3.五条工作职责
第三单元行为习惯是修炼的关键
1.坚持学习的习惯
2.勤于思考的习惯
3.善于规划的匀惯
4.及时总结的习惯
第四单元 专业知识积累是修炼的核心
1.私人银行专业知识
2.综合金融服务知识
3.市场和客户行业知识
4.境内外金融热点知识
5.相关法税知识
第五单元综合服务能力是修炼的前提
1.敏锐业务洞察能力
2.适度到位社交能力
3.得体的表达能力
4.较强的应变能力
5.如何成为一个“有用“+“有趣”的人
