Noon平台运营实操——还在为滞销库存发愁？FBN库存处理技巧全在这里

noon仓库内无法正常售卖的货品统称为非可售库存，主要分为滞留类问题和内容类问题两大类型，每一类都有明确划分。

• ASN入库质检不合格：货品送达noon履约仓后，未达到平台质检标准；
• 配送失败退货（NDR）：未能成功送达买家的退回件；
  a. FBN订单：退货品先质检，合格重新上架，不合格按评级结算后退回卖家，退款金额按货品等级评定执行；
  b. FBP订单：配送失败货品直接退回卖家；
• 买家主动退货（CIR）：消费者自主发起的退货；
  a. FBN订单：质检后合格品重新售卖，不合格品按评级结算退回；
  b.FBP订单：退货品先入FBN仓质检，卖家可申请取回，结算金额同样依据货品等级判定；
  c. 可查看以下链接了解评定标准：

  Noon平台运营实操——中东卖家退货与保护政策干货指南！

• 标签错误：货品实物SKU与前台页面标注信息不一致；
• 临期/过期：货品保质期不满足noon入库质检要求；
• 货品损坏：货品在noon仓库存储期间发生破损；
• 待核查：仓库正在核验货品问题，暂未分类；
• 其他问题：仓库进一步排查异常，后续归入对应问题类型。

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• 登录「卖家后台（Seller Lab）」，进入「noon平台代发货（Fulfilled by noon）」板块，选择「库存（Inventory）」栏目；

• 归属：录入卖家合作方自有商品目录；
• 权限：卖家可自由修改售卖信息+商品基础内容；
• 修复步骤：进入商品详情页，直接修正错误商品内容，完成入库质检整改。

四、重新贴标完整操作

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当货品属于内容类问题时，可使用平台重新贴标功能，将非可售库存恢复为正常可售库存，详细步骤如下：

• 进入「noon平台代发货（Fulfilled by noon）」板块，打开「库存（Inventory）」页面；

• 勾选「非可售（Non-Saleable）」库存筛选条件，筛选出对应货品；
  

• 再叠加「内容类问题（Content Issue）」筛选，选中对应SKU，点击「查看货箱详情（View Box Details）」，核对商品名、条码、SKU、实物图片等信息；

• 弹窗内点击「商品详情（Product Details）」，根据NSKU/ZSKU类型完成问题整改；

• 整改完毕后点击「解决问题（Resolve Issue）」；

• 阅读并确认免责声明，点击「提交申请（Submit Request）」，库存即可恢复可售状态。

• 特殊限制：若该款商品历史FBN库存已在前台正常售卖，「解决问题（Resolve Issue）」按钮会被系统禁用。