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【商易分享】商业竞争不再只是“招品牌”,而是在抢占一种人的生活方式

【商易分享】商业竞争不再只是“招品牌”,而是在抢占一种人的生活方式 河南商易企业管理咨询有限公司
2026-05-19
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导读:未来,商业的竞争,终将是“人格匹配”的竞争,谁能精准捕捉客群的身份诉求,谁能搭建起共鸣的生活方式场景,谁就能在这场变革中占据主动,赢得未来。

当商业竞争告别粗放式的品牌堆砌,一场关于“人”的争夺战正式拉开帷幕。过去,商业运营的核心命题始终围绕“招什么品牌”展开,每一次调改都是对品类缺口的填补、对品牌矩阵的优化;但进入2026年,商业世界的底层逻辑被彻底改写——商业不再只是“招品牌”,而是在抢占一种人的生活方式;招商的核心不再是“补品类”,而是“配人格”。

消费者走进购物中心,早已跳出“买什么”的功能诉求,转而追寻“买这个东西会让我成为什么样的人”的身份认同,这场变革,不是消费升级,而是消费逻辑的根基重塑。




01

身份诉求的觉醒

正在重塑商业业态的格局


十年之间,消费者在货架前的停留逻辑,完成了一场颠覆性的反转。十年前,人们审视商品的标准直白而务实:“这件衣服好不好看,值不值这个价”,决策链路围绕“功能-性价比”展开,品牌的核心价值的是满足实用需求,商业空间的意义就是提供丰富的货架选择。


但今天,这份务实被“身份表达”取代:“穿上这件衣服我是谁,我会被怎么看待,我能不能在朋友圈里发出来”,一件商品、一个业态,本质上成为了消费者的“身份标签”,而商业空间,也从“商品聚集地”升级为“身份认证场”。


这种身份诉求的觉醒,正在重塑商业业态的格局——服饰等传统品类逐渐让位,健康、运动、生活方式类业态强势抢位,而每一种新兴业态的崛起,本质上都是在“售卖人格”,而非单纯的产品或服务


2026年的运动户外赛道,早已摆脱“卖装备”的单一逻辑,转而传递“户外人格”:消费者购买的不是登山鞋、露营装备,而是“热爱自然、自由洒脱、敢于探索”的自我画像,是对“走出钢筋水泥、拥抱山野”生活方式的认同,这正是“配人格”招商逻辑的核心体现。


南京万象天地引入全球第二家耐克ACG大本营,店内设置主营地、装备库和个性化定制区,更在户外大使带领下组织消费者深入紫金山、老山开展徒步活动,将“进山”体验前置到城市商圈,本质是为“户外人格”提供落地场景,让消费者在体验中强化自我认同;成都来福士广场的迪卡侬亚洲首家户外概念店,打造“山野实验室”,让消费者穿上冲锋衣亲身体验模拟风雨、参与指力挑战,开业三天客流量突破2万人次,用沉浸式体验精准对接“敢于探索”的户外人格,印证了“配人格”招商的实效性。



宠物业态的变迁,更是这场人格争夺战的生动注脚,完美契合“配人格”的招商逻辑。曾经,宠物业态只是购物中心的边缘补充,而如今,不少商场拿出整层空间打造“宠物友好”场景。


表面上看,这是对宠物经济的顺应——2025年国内宠物市场规模已突破3126亿元,宠物数量达1.24亿只,首次超过4岁以下婴幼儿数量,带宠出行已从个性化需求转向普遍性场景;但深层逻辑是,它在精准售卖“宠物父母”这一身份。80%宠主将宠物视为家人,愿意为“人宠同行”场景支付溢价,而宠物友好空间,正是为这类人群提供身份共鸣的载体,让他们在陪伴宠物的过程中,彰显自己“有爱心、有责任”的人格特质。


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2026年宠物友好赛道迎来洗牌,99%的商场因达不到运营规范撤下标识,而真正靠谱的宠物专区,通过明确规则、完善配套实现养宠与非养宠人群双向友好,正是“配人格”逻辑在细节上的精准落地。


相似的逻辑,贯穿在各类新兴业态中,每一种业态的落地,都是“配人格”招商逻辑的具体实践。疗愈空间卖的不是按摩、冥想服务,而是“我是一个会照顾自己情绪、懂得与自己和解”的人格;武汉武商MALL引入的“三茯有艾”健康调养空间,通过AI辨证机器为消费者匹配专属艾灸方案,打造“躺卧式疗愈”体验,让年轻人在购物间隙完成体质调理,精准契合“注重自我关怀”的人格诉求,其核心正是通过服务传递人格价值,吸引大量中青年女性打卡,成为“配人格”招商的典型案例。


城市精酿吧、宝藏咖啡馆、独立书店等轻社交业态,取代了请客吃饭、KTV等传统重社交场景,其核心逻辑仍是“配人格”——它们不只是满足饮食需求,更是为消费者搭建“同频圈子”,售卖“我有自己的品味、不随波逐流”的人格认同,让消费者在这里找到审美契合的同类,完成自我身份确认。


杭州湖滨银泰in77的“单向空间·城市书房”,不仅售卖书籍,更定期举办文学沙龙、作者分享会,打造“文艺青年聚集地”,开业以来会员复购率达65%,核心是精准匹配“文艺人格”,让年轻人在这里彰显自我;上海静安大悦城的“野雀酿造”精酿吧,主打“小众精酿+青年社交”,每周举办桌游局、民谣演出,精准对接“有品味、爱社交”的年轻群体,客单价稳居区域前列,用场景化运营强化人格共鸣,践行“配人格”招商理念。


国风新中式的崛起,是年轻人身份认同的另一种表达,更是“配人格”招商逻辑在文化层面的延伸。过去三年,汉服、新中式茶馆、香道、文人餐厅等业态快速涌现,表面上是文化复兴,深一层看,是年轻人在寻找“我是中国人”这一身份的当代表达,而这类业态正是“配人格”的载体。


曾经,这种文化身份缺乏体面的商业化载体,如今新中式业态将传统文化与现代生活结合,让年轻人在品茗、穿汉服、体验香道中感受文化魅力,彰显文化自信,完成身份认同。


上海尚街新中式旗舰店汇聚35个设计师品牌,进店转化率达70%,20%以上为外国顾客,老外“直播”“代购”的背后,是中式人格的传递;上海花木时光里借2026国际花卉节打造“花间雅集”,复刻古人雅致日常,搭配故宫文创、非遗演出,让年轻人在打卡中强化“中式人格”,正是“配人格”招商的文化实践。


亲子业态的变革,更能凸显“配人格”逻辑的价值,其核心是从“补品类”转向“配家长人格”。过去,亲子业态核心是“游乐+早教”,本质是“让孩子有事干”,满足“托管”需求,客单价难以提升;2026年活得好的亲子业态,早已切换赛道——售卖“我是一个懂得陪伴孩子成长的家长”这一人格。


少子化背景下,90后父母成为主力,愿意为陪伴价值支付溢价,2025年亲子新开门店平均客单价近900元,较2022年涨幅超60%。北京合生汇“小森林亲子自然馆”主打“自然教育+亲子陪伴”,带领家长孩子种植、观察昆虫,让家长彰显“科学育儿、注重陪伴”的人格;深圳万象城“艺术亲子工坊”开展亲子手工,让家长与孩子共同创作,传递“重视艺术培养”的理念,单次客单价580元仍供不应求,正是“配人格”招商逻辑带来的价值提升。





02

消费逻辑的反转

倒逼招商逻辑的彻底改写


消费逻辑的反转,直接倒逼招商逻辑的彻底改写——从“补品类”到“配人格”,成为2026年商业运营的核心命题。


传统的招商逻辑,是一张冰冷的品类占比表格:餐饮占比多少、零售占比多少、儿童与体验业态各占多少,本质上是“填空式招商”,只关注品类的完整性,却忽略了客群的统一性。这种模式在当下早已失效,2024年全国购物中心空置率平均达12.3%,而头部项目凭借“内容运营+品牌共生”策略,出租率逆势稳定在95%以上,差距的核心就在于是否抓住了“人格匹配”的逻辑。


新的招商逻辑,是“人格先行、业态倒推”:先明确项目要服务哪一类或哪几类核心人格,再围绕这类人格的需求,搭配对应的业态组合。比如,若核心客群是“追求情绪自由、注重自我关怀”的年轻人,就可以搭配疗愈空间、轻社交业态、国风体验店;若核心客群是“重视家庭陪伴、追求品质育儿”的年轻父母,就可以重点布局高端亲子陪伴业态、亲子餐饮、儿童零售等。这种逻辑下,商业空间不再是业态的简单堆砌,而是围绕特定人格打造的“生活方式集合体”,让消费者在这里找到身份共鸣,实现“人以群分”的聚集效应。


招商逻辑的变革,也对招商团队的能力提出了全新要求。过去,招商团队的核心工作是对接品牌、谈判租金,本质上是“房东式招商”;而2026年,招商团队必须转型为“内容共创者”和“客群运营者”。


招商的核心不再是“让品牌开店”,而是“让品牌与项目共创内容”——一个品牌是否愿意在空间里做沙龙、工作坊、社群活动,是否愿意把客户数据与项目打通,是否愿意做长期的IP绑定,这些远比租金谈判更重要。正如招商行业的共识:招商的本质从来不是简单的交易,而是长期的共生,选对理念同频、能力匹配的品牌,做好全流程的运营服务,才能实现项目与品牌的双向成长。


在2026年的招商谈判桌上,租金早已不是唯一的筹码。运营能力、内容能力、客群运营能力,正在成为新的核心竞争力,而这一切的核心仍是围绕“配人格”展开——只有能精准匹配客群人格、为品牌提供人格传递载体的项目,才能实现共生共赢。


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03

结语


2026年的商业变革,本质上是“人”的回归——从关注商品、关注品牌,回归到关注人的需求、人的身份、人的生活方式。消费者要的不是货架,是身份认证;商业要做的不是招品牌,是配人格。当招商逻辑跟上消费逻辑的步伐,当商业空间成为消费者身份表达的载体,商业才能真正摆脱同质化竞争,实现长效增长。


未来,商业的竞争,终将是“人格匹配”的竞争,谁能精准捕捉客群的身份诉求,谁能搭建起共鸣的生活方式场景,谁就能在这场变革中占据主动,赢得未来。


专注于为商业零售企业提供综合性服务



河南商易企业管理咨询有限公司创始人任少英李晓敏胖东来核心高管。曾担任胖东来生活广场总经理,新乡胖东来百货董事长兼总经理,胖东来商贸集团华雪服饰公司总经理。从胖东来初期到胖东来鼎盛时期,一路伴随胖东来企业的成长,在胖东来期间领导和管理胖东来的许多部门,并负责胖东来新店的定位、规划、设计,同时参与胖东来多部门的流程、规范的制定。熟知胖东来经营理念和管理技术,并在成立河南商易企业管理咨询有限公司后,服务了数百家零售企业,在多年的经营中总结了一套成熟、完备的商业管理体系。他们根据每个商业企业的特点,将胖东来理念和管理经验以及先进技术与其有机融合在一起,形成了独特的核心竞争力。我们尽力为客户提供服务,共同做好商业,为顾客创造更多的价值与带来更多的快乐!

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河南商易企业管理咨询有限公司是一家专业从事商业地产、百货商场、超市大卖场、购物中心、商业步行街等企业定位规划、商业招商策划、商业空间设计、商业企业营销策划、导视美陈设计、专业培训拓展、商用设备采购与使用指导、陈列指导等的商业管理公司。
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