5月22日下午，由广州市工业和信息化产业发展中心产业三部部长吴江、综合部副部长吴志锴及徐巍高级工程师带队的调研组一行，走进尚品宅配开展调研与交流。尚品宅配集团副总裁兼圆方软件总经理张庆伟、圆方软件副总经理丘权等多位企业代表陪同接待。
这次调研活动中，调研组一行实地参观了尚品宅配东宝旗舰展厅，并在座谈中听取了《尚品宅配营销设计生产AI赋能应用介绍》主题分享，双方就尚品宅配创新发展模式与AI+制造等话题进行了深入交流与探讨。
尚品宅配作为泛家居行业变革的先行者，成立于2004年，是国内率先提出“全屋定制”概念的家居品牌，依托圆方软件作为技术支撑，逐渐形成了强大的技术创新、先进的柔性化生产能力，构筑起家居营销生产数字化的核心竞争力，成为家居智能制造工业4.0样本。场景是智能的载体，技术是体验的内核，位于广州越秀的尚品宅配东宝旗舰展厅，正是这种一站式家居定制服务的综合呈现。
调研组一行在参观东宝旗舰展厅的过程中，沉浸式体验了从户型规划、个性化设计到整装交付的全流程数智化解决方案，在参观过程中，大家围绕跨行业融合、技术研发、电商运营、项目合作等议题深入交流，对尚品宅配以技术创新引领行业发展的成果给予高度评价。
参观完展厅后，调研组又在座谈会上听取了《尚品宅配营销设计生产AI赋能应用介绍》的专题汇报，面对家居行业非标定制的复杂痛点，尚品宅配作为“行业先行者”，依托圆方软件为“AI技术底座”，通过AI赋能应用新模式，率先定义并完成了定制家居全流程服务数智化。
近年来，尚品宅配持续加大AI研发投入，在圆方软件技术实力的支撑下，基于DeepSeek通用大模型，整合多年来积累的海量产品库、户型库、方案库，构建专属品牌知识库，高效实现AI训练、推理、机器学习及图形渲染等能力在实际业务中落地，逐步构建起覆盖前端营销设计、后端生产制造的8大AI赋能应用，打通了用户需求挖掘、三维交互设计、虚拟制造、智能排产、柔性生产、智能分拣、智能物流、订单全流程管控的业务闭环，构建了全网数字营销能力、全屋设计及柔性生产能力、泛家居产业协同共生生态。
整合企业产品设计、研发、营销等多领域数据，利用自然语言处理（NLP）技术将企业隐性经验转化为显性知识，降低运营成本。
基于DeepSeek模型，涵盖AI搜我家、AI视频、AI搜图等核心功能模块，实现AI在产品研发、材料工艺、设计风格、生产及售后等基础问答精准回复、智能方案推送、智能视频生成及户型匹配方案等多场景协同应用。
自动识别用户问题意图，调取预设知识库或查询后台数据，能减少70%以上的重复性工作，实现秒级响应。
整合1000万+家庭生活样本，2600万方案库和中国家庭消费习惯大数据库，AI语义识别准确率达96%，大幅提升了设计效率，解决家居行业方案设计效率低及效果差等痛点，赋能门店及设计师提升销售力。
运用遗传算法、启发式算法及多模态大模型，实现了从设计图纸到生产数据的自动化解析，拆单速度从人工数小时压缩至分钟级，突破产能瓶颈。在此基础上，AI智能排产基于订单交期、设备负荷及物料齐套等多维约束进行全局寻优，在订单池中按规则“捞”取同类部件，大幅减少换线损耗；同时具备紧急插单、动态重排等能力，实现日处理板件量提升20%，平均交货期稳定在5天内，材料利用率由87%跃升至94.44%，降本增效成果显著。
搭建智能体，集成自研的排料仿真模型和APS系统插件，结合起刀点、走刀路径及加工效率等各项因素，进行多种方案的排料仿真和优化计算，使材料利用率提升了5%-15%。
构建“质检智能体”，结合工业相机等硬件设备，对生产线上的家具成品进行自动化图像采集分析，自动识别并标记各类缺陷，生成质检报告。实现了对板材缺陷的自动识别，准确率超过95%。
通过工艺标准结构化沉淀（SOP/工艺卡片），统筹设备基础信息查询，融入设备技术文档及标准规范，质量问题根因图谱，最佳实践案例库，新人AI陪练等众多功能，将人工的“手感经验”数字化，解决了知识传承断层的痛点。
这些AI赋能应用并非孤立部署某一个工具，而是沿着家居产业链真实业务流程持续延伸：前端提升需求理解和方案呈现效率，中台强化知识沉淀和服务响应能力，后端推动拆单、组批、排料、排产等制造环节智能化协同。AI不再只是某个岗位的效率工具，而是逐渐成为连接用户、设计师、客服、工厂、供应链和售后服务的AI+制造全链路综合解决方案。
这种更具复用性和拓展性的解决方案，能够针对性解决制造业“多品种、小批量、高个性化”的共性课题。对于广州众多中小制造企业而言，圆方软件从泛家居出发，经由尚品宅配大规模场景验证，再逐步拓展至更广泛的离散制造场景的技术实力与赋能路径，不只是适用于泛家居行业，更具有向更多行业迁移的潜力，这是一条以真实场景为基础、以AI+制造落地能力为支撑的赋能路径。
从服务尚品宅配这样的大规模定制标杆企业，到向更多泛家居企业输出设计、营销、制造、管理一体化解决方案，尚品宅配独有的IT基因在圆方软件技术实力加持下，在AI时代浪潮中形成了具有代表性的“龙头验证+平台赋能”样本：尚品宅配作为行业龙头，提供真实、复杂、高频的业务场景；圆方软件作为技术底座，在AI+制造场景中持续打磨产品和系统能力，经过龙头企业验证的数字化工具、平台和方法论，再进一步向更多企业复制推广，形成平台能力。
近年来，尚品宅配作为牵引单位，圆方软件作为服务商，深度参与到广州市中小企业数字化转型城市试点工作中，未来将有可能通过AI+制造落地的能力，构建起一个以尚品宅配等龙头企业为“链主”，依托圆方软件等数字化转型服务商的技术赋能支持，覆盖产业链上下游合作企业的“定制家居产业集群服务平台”。
这个平台一方面，能借助AI+制造能力推进数字化转型服务的扩展和深化，助力更多上下游企业实现转型升级；另一方面，也能基于集群资源、数据和平台信用等优势，汇聚更广泛的定制家居产业生态资源和服务能力，为产业链后续良好发展和持续升级提供更强大的助推力。
2026年4月，广州市工业和信息化局印发《广州市中小企业数字化转型城市试点工作方案(2024—2026年)(修订版)》(以下简称《方案》)，明确到2026年底完成710家中小企业数字化改造，覆盖智能网联与新能源汽车（零部件）、工业母机和机器人、时尚美妆、定制家居、服装、箱包、生物医药（含医疗器械）、食品饮料等重点细分行业及其产业链上下游配套产业的中小企业，为其提供了含金量极高的福利补贴：
面向未来，尚品宅配与圆方软件形成的“龙头验证+平台赋能”样本，将持续将实践经验转化为平台能力和产业能力，在广州制造业加快迈向高端化、智能化、绿色化的进程中，为泛家居行业提供了数智化转型新范式，也为上下游企业以及更多离散制造场景提供可借鉴的方法和路径，为制造业高质量发展注入新的数字动能。
