五星航空诚聘｜卡塔尔航空重庆客服专员职位开放

卡塔尔航空公司（以下简称"卡航"）是服务六大洲的最年轻的全球化航空公司之一。卡航公司总部位于多哈，目前有超过 35,000 名雇员在全世界各个国家就职。

作为全世界发展最迅速的航空公司，1997 年成立以来，卡航收获了诸多奖项荣誉，并连续多年荣获 Skytrax Airline Award 五星评级的全球精英航空公司之一。

回顾下过去四年的 Top 1，2023 年是新加坡航空，2022 年是卡塔尔航空，2021 年是卡塔尔航空，2020 年因疫情欠缺，2019 年是卡塔尔航空！而至 2024 年的最新排名，排名第一的还是卡塔尔航空！五年四次(历史上总共八次)获得全球最佳 Top 1 的卡塔尔航空，只有卡塔尔航空获得过如此殊荣！

卡塔尔航空公司重庆代表处是卡塔尔航空集团公司在华设立的外国企业常驻机构，成立于 2012 年 2 月 22 日。该代表处位于重庆市渝中区，主要开展航空运输协定规定的相关业务。其母公司卡塔尔航空公司拥有五星级航空公司和全球最佳航空等荣誉。2012 年开设的重庆至多哈直航航线，是中国西部地区首条直达中东的航线，促进了两地经贸文化交流。

本次我司为卡塔尔航空驻重庆代表处招聘，具体的职位和薪资要求如下：

一、工作地点

重庆市渝中区英利国际金融中心

二、职位和薪资

卡塔尔航空公司集团驻重庆代表处客服专员（总空缺约 4 人）

Qatar Airways Chongqing Airline Customer Contact Centre Agent

工作职责

1. 专业地回应客户的电话和询问。向客户销售、追加销售和交叉销售卡塔尔航空公司的产品和服务。
2. 接听客户来电，以便在需要时提供信息/更新。为客户提供最新信息或跟进。根据需要处理多种产品和服务，并在必要时，向高级客服人员汇报并寻求建议。
3. 创建新预订并对现有预订进行更改。提供正确票价的报价以及出票和重新出票的运输规则。
4. 支持电子商务、贸易和飞行常客计划活动。处理机票退款。处理客户投诉。

五、报名材料

1. 我司提供的英文申请表
2. 2 寸照片 1 张，5 寸工作照 1 张

*本简章为项目基本信息，详细内容以雇佣合同为准*