后沙峪镇领导走流程，助力营商环境再提升

地区党委副书记、镇长孔祥伟来到后沙峪镇一站式办公服务大厅，通过“代理办”的方式，批量申请该企业职工社保卡补办和换卡业务。

▲提交身份证和企业委托书

在综合受理窗口，地区党委副书记、镇长孔祥伟出具所需材料、提交身份证和企业委托书，由窗口工作人员查询登记，总共用时不到5分钟，顺利办完了该企业5名职工的社保卡补卡换卡业务。最后，他还体验了打印社保明细业务。

▲打印社保明细

孔祥伟表示，以一名普通办事群众的身份体验了一站式服务大厅的“一窗办理、多事联办”的全流程服务，通过“代理办”，对社保业务等政务服务流程有了进一步了解，感受到了压缩审批时限的便利性。

▲大厅等候区设置座椅和饮水器

▲自助服务区

▲一站式服务大厅配备的母婴室

“办事群众所提供证件照片不符合尺寸规定的情形下该如何办？”地区党委副书记、镇长孔祥伟要求：窗口工作人员应主动提出为群众修改照片尺寸，提升办理效率，用优质的服务赢得百姓的口碑。

在规划建设办服务窗口，地区党委副书记、镇长孔祥伟正遇上群众赵先生办理保障性住房申请事项，他便全程陪同办理。从提交材料、咨询解答、等待初审到签字确认，所有流程只在规划建设办的一个窗口全部办理完毕。事后，镇规划建设办工作人员把赵先生提交的申请材料再上报至区级部门进行审核确认，预计2-3个月内，赵先生将收到办理结果通知。

▲全程陪同办理

通过“陪同办”的方式，孔祥伟体验了辖区群众申请保障性住房的线下全部流程。他也向赵先生了解到，在准备材料之前，群众需要花一些时间查询首都之窗里的信息，才能详细了解整个审批流程和下载所需材料文档，希望今后镇政府能帮助其他群众在这个环节减少一些时间。

“如何方便群众准备申请保障性住房所需要的材料文档？”孔祥伟要求：在“筑梦后沙峪”微信公众号的“办事端口”添加北京市住房保障官网材料清单下载的链接，由工作人员做好前期实时解答，群众在家便能规范填写，省去来回往返修改材料的不必要环节，群众“只跑一趟”就能按要求提交材料，静待结果。

▲新增保障性住房申请专栏超链接至首都之窗网页

▲点击右上角材料下载获取“申请材料”

3月初，某企业负责人到后沙峪镇咨询企业注册落户事宜。地区党委副书记、镇长孔祥伟为其详细介绍镇域情况、发展环境及招商引资相关政策，细致解答企业负责人关心的落户后发展问题，并提出具体解决对策。随后，孔祥伟与企业负责人实地走访蓝贝科技园、博润中心等四个楼宇项目，介绍各楼宇资源的基础信息、建筑信息、市政配套等项目概况及各自优势，让企业负责人对辖区各楼宇资源有更加直观的感受，减少了企业自行查询了解或聘请调研团队的繁琐步骤。最后，孔祥伟还介绍了工商注册线上办理及银行开户等具体落户事宜，为该企业在后沙峪镇顺利完成落户提供了帮助。

“如何提升营商环境水平，有效解决企业诉求？”孔祥伟对相关工作人员提出要求，要进一步提升业务能力和工作素养，从落户前、落户中和落户后的各个阶段加强与企业沟通，主动对接、积极走访，摸排企业需求，进一步实现服务企业规范化、流程化、专业化、人性化。