3月6日，渝中区石油路街道辖区某高校生崔某接到一个自称是快递公司客服的电话，称崔某的快递丢失了，公司将对其进行理赔。崔某信以为真，添加“客服”的QQ号码，并按照对方指示，通过语音和屏幕共享的方式向指定账户转款8338元，事后对方又以其他理由让崔某继续转款。至此，崔某才意识到被骗，遂报警。
第一步，非法获取网购人员个人信息、快递信息等，冒充购物网站、快递公司客服工作人员，联系网购人员并准确说出购物、快递信息，获取信任；
第二步，虚构退赔理由，谎称购买的产品质量有问题或者快递丢失，需要进行赔偿，诱导网购人员下载指定APP继续联系；
第三步，最终实施诈骗，诈骗分子以保证金、解冻资金等名义诱导受害人转账。
凡是接到自称“客服”来电，提出因遗失而多倍退款的，或者商品质量出问题可以理赔的，请务必登录相关正规购买平台核实，千万不要被利诱而蒙蔽双眼，落入因爱小财而失大体的陷阱。
总编辑/丁政义
副总编/余满生 责编/宋国萍
通讯员/周俊
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