1985年拍的《电脑娃娃》让中国小朋友眼前一亮，40年后，家庭服务机器人争相登场，未来单身者居家养老似乎也指日可待。

时代好像因为AI按下了加速键

2025年，我国生成式AI用户规模达到5.15亿，德国语言协会把“人工智能时代”评为年度词汇，认为AI已进入社会主流生活。但对于职业的影响，程序员、律师、文化艺术等从业者叫苦不迭。AI提升了工作效率，也替代了基础岗位。

人工智能时代就像当时的工业时代一样，留下了变革的阵痛。不同的是，人们对AI充满了幻想：

老板把AI当做超级员工甚至直接替代原有团队，自媒体创业者把AI当做许愿池，直接“拿来主义”博流量；AI生成的AI培训广告甚至想收割电视机前的老年群体，循环播放“如果你兜里连10万都拿不出来，就来跟我学AI……惊艳所有人”。

犹记得ChatGPT刚出来时，羽岸一个品牌客户的质疑：“你们不会也开始用AI写文章了吧？”当初看重的手搓能力如果换成了无差别的AI生成，那选哪家服务也没区别了。

时至今日，我们发现严谨的企业尤其一线品牌，即使大量使用，仍然保留着对AI的质疑，更青睐有丰富经验的人才。至少与羽岸对接的甲方管理人员，都明显有很强的专业能力。

功利性下的agent，要用也要防

据纸媒的深度研究报道，目前agent不能译为“能动体”而叫“智能体”，是因为AI还不能像人一样主动做事，没到AGI（通用人工智能）。生物学家认为AI“连大肠杆菌都比不上”，哲学家也是质疑态度。

谷歌曾找专家们预测AI未来的问题，专家认为，功利性诞生的AI如果真有了自由意志，也就具有了危害能力，不止是伪装和撒谎而已。消费者把豆包告上法庭没结果，对于更大的企业损失，AI一样无法担责。

有个玩笑说乙方要为甲方分忧，也要为甲方背锅。对于营销策划行业的变化，我们思考了很多。

比如甲方的常规稿件、视频不再需要，铺发媒体不再需要，甚至视觉创意也非必要。但是战略定位、深度内容、媒体策略、技术服务、定向传播、TVC广告、舆情处置等高标准的需求，还是要选专业服务商的。

业务迭代上也要研究，比如哪些结合AI的新型业务是企业需要的？整合营销各模块有哪些变化和升级？甲乙双方如何更好协同？

以最重要的内容营销为例，如何策划出好内容？靠一堆提示词投喂AI，也许能几秒出一篇完整无语病的文章，比羽岸半小时手搓急稿的极限记录快太多了，但是质量如何？相信很多人都会再手动修改，要求高的还得大改。

“在画师为浓淡相见，在墨客为骨肉停匀，在乐工为笙歌间作”，《红楼梦》这种前后文气AI写不出的。甲方找乙方为什么先看行业经验？这叫“默会知识”（Tacit Knowledge），比如手感、眼光、灵感，不像书本知识能通过讲解学会。

AI时代的整合营销服务做哪些？

有家跨境电商的创始人说，老板应该是最厉害的运营，如果一家直播公司还对外招运营负责人，老板甚至不懂运营，那会很快关门。

营销服务公司也一样，如果不能以专业立足行业，客户不认为你是专家，要么走“掮客”路子经营，要么会沦为低价卷业务做执行的丙方。

去年，羽岸新推出企业级AI内容库定制/陪跑服务。拥抱新的AI技术和工具是敞开的态度，但是AI只会让聪明人更聪明。营销服务公司也不会比客户多学几年AI知识，但自身专业能力和多类项目经验可以少走弯路，作为顾问或教练角色，把关AI的内容质量和审美。

除了AI带来的工作变化，整合营销还要做AI工具的筛选组合。比如哪个AI写哪类文章更适合？哪个AI视频工具迭代了功能？原先的方法论和SOP也要引入AI工具提效。

大体上，整合营销原有的模块比如内容营销、搜索营销、媒体公关、出海营销、事件营销、IP营销、活动营销、私域营销、公益营销等，是不变的。整合营销要做得出色，尤其乙方公司，不仅要能整合主要模块构成大框架方案，还要细化每个模块下的工作内容以及对应的技术和工具，整体有序落地，从而更精准地解决甲方的需求和难题。

再延伸一点，乙方还要和甲方协同，一起解决甲方组织流程等营销服务以外的问题。比如有的国企对所有子公司的产品物料设计细节监管，对外宣发的媒体有的只能由集团宣发。

有些问题不在业务本身，乙方要能帮助甲方少些负担和风险。羽岸有些客户经常加班到晚上九十点。直白点说，甲方采买了服务，不能比自己直接做还累吧？

市场上服务方有很多种，有的解决某项问题，有的擅长锦上添花，有的是整体操盘。不管时代如何发展，技术工具如何翻新，羽岸吟澜的行业定位一直没变，整合营销就像中医筛选各味药材，为企业诊断开方。

我们要做的是及时升级知识技能，把握市场和媒介变化，细察每一个企业的不同情况，来定制方案与落地。