【客户案例】数字供应链实践案例：物流企业的全面无纸化、数字化蜕变！

今年 “十五五” 规划大力推动新质生产力发展，明确要求提升单证电子化水平。4月十部门联合公布的《促进和规范电子单证应用规定》，也旨在促进和规范电子单证推广应用，提升货物贸易和运输数字化水平。

在此背景之下，物流数字化、全流程无纸化已成行业必然趋势。而先行企业已率先交卷。

客户是一家大型的综合性物流企业，2025年底在物流源物流数字化方案的助力下，实现了物流业务的全面无纸化、数字化。今天，我们以其旗下的一家子公司（以下称“客户企业”）为例，深度解析这场物流数智化变革。

和大多数物流企业一样，客户企业也是上游对接大型甲方企业，下游对接承运商、司机，以及收货方，看似不复杂的业务链，其实中间的流程极其繁琐。

物流源是怎么帮助客户企业蜕变的呢？

以物流源数字化技术为核心支撑，打通了上游甲方企业、客户企业，下游承运商、司机，直到末端收货方的信息流，达成全链路的数字化协作，帮助客户企业实现了线上订单无纸化、数字化交互，线下货物智能化、可视化跟踪，企业运营管理和经营分析数据化。

以前物流纸质的运输合同合约，订单、运单、回单等信息线下流转。现在客户企业通过物流源数字化平台，与上下游实现了全流程线上无纸化交互，打破时空限制。

通过物流源系统，客户企业与上游甲方企业，与下游承运商/专线，可以线上分别签署电子运输合同及合约报价，彻底告别快递寄签、盖章等待、合同丢失等问题。

同时，客户企业也可以和司机线上签署运输协议，都符合《电子签名法》的相关要求，签署周期大幅缩短，合同合约线上管理、查阅更便捷。

通过系统对接，上游甲方企业系统中的订单，同步到物流源系统，客户企业在线接单，无需邮件、微信接单再整理。

订单流转过程中，系统支持按规则智能拆单、合单，并自动调度给承运方，节省人力。

接单后，客户企业将运单线上调度给下游承运商或司机，承运商和司机线上接单，实现线上快速调度。

灵活配置计费规则，物流源系统满足企业的多样计费需求，接收订单的同时，系统自动匹配生成运费，客户企业彻底告别了人工计算的低效与误差。

签收无纸化：货物到达后，收货方可选择多种签收方式，进行无纸化安全签收。

回单数字化：签收完成，立即生成有法律效力的数字化回单，替代传统的纸质回单作为货款和运费结算凭证。

数字化回单和签收结果一起实时回传，客户企业以及上游甲方企业、收货方可随时线上查看，便捷管理，大幅降低了回单的回收、存管等成本，异常签收也能第一时间处理。

客户企业的应收应付自动生成，与上下游在线审核，同时可在线核对与之相关联的电子合同、运单明细、合约价格、费用及计价逻辑、数字化回单、异常处理情况。

审核完成，双方加盖电子印章，生成有效的电子对账单，线上传输，大大加快了双方的对账流程。

电子对账单、电子发票和付款凭证，一起线上管理，还可回传到上游甲方企业系统，为管理核查提供便利。

依托物流源的货物跟踪设备：电子回单和实时可视化动态看板，客户企业实现了线下货物从提货预约-在途跟踪-送货预约-到货签收全流程的透明化跟踪管控，为物流运营开启“千里眼”。

客户企业可提前预约上游甲方企业发货仓库和收货方收货仓库的装卸货月台及时间。

场内可视化管控：同时车辆位置和装卸货动态，以可视化数字看板实时展示，实现了场内各类资源的协同管理，减少装卸货等待时间，提升场内资源利用率，大大提高上游甲方和收货方满意度。

电子回单实时跟踪货物的位置和状态，晚到、串货等异常实时预警，客户企业、上游甲方企业、收货方可通过手机、数字大屏等随时查询，以全景视角实时监督运输。

快递快运以及多式联运等运输场景，客户企业也能实现货物实时跟踪不断链。

物流源通过大数据技术，自动分析“线上+线下”实时采集的物流数据，为客户企业构建企业管理数据化驾驶舱。

运营实时监督：日常运营中，客户企业可以实时监控物流进程、防范风险，提升反应速度。

展示企业软实力：同时也展现企业出色的数字化管理能力，提升竞争优势。

赋能企业经营分析：客户企业的经营者及财务负责人等，可随时随地通过手机，了解真实的经营情况。

通过自动生成的数据分析报表，如企业年度预算每月报表、经营财务数据报表等，从客户、线路、收入、成本、利润等维度分析，逐层钻取复盘追溯问题根源，从“靠经验决策”转变为“数据精准决策”。

赋能承运方优选：其中，实时的货物线下流转数据，自动生成真实的KPI报表，助力客户企业优选下游承运方。

纸质模式下，客户企业的单据流转、存储存在诸多困难。数字化后，订单、运单和回单全部线上流转、云端存储，永久保存，检索和管理变得极其便捷。

之前客户企业的单价依赖人工记忆或临时查表。现在由系统自动计费，单价和规则内置，计价规则统一，误差低、效率高。

过去由于收集、整理、核对纸质单据，客户企业对账周期要15~25天。如今费用自动合计、凭证在线核对，差异一目了然，2~3天内即可完成对账。

纸质模式下，客户企业的月度预提依赖估算，偏差大、调整频繁。现在基于实时业务数据自动汇总预提，准确率超过95%。

客户企业的大量人力原本用于单据的录入、整理及核对等重复性工作。数字化后，这些工作由系统承担，人力转向异常处理、数据分析与客户服务。

过去各个参与方需等待邮寄回单、对账单，耗时长且查询不便。现在他们可以实时查询货物在途情况、进行电子签收，实时查询结果，并随时下载电子对账单。

纸张、打印、邮寄费用降低约70%。单据丢失补办成本减少90%。

对账周期从10天缩短到3天，提速约70%。计费错误率从2%下降至0.2%，减少纠错成本。

单证岗位工作量减少50%。财务月结关账时间提前2~3天。

客户企业把上游甲方、下游承运商、司机、末端收货方纳入了同一个数字化协同平台。让物流数字供应链畅通：信息实时同步、全程可视、各方高效协作。

客户企业成为整个链条的数据枢纽，对上更透明、对下更有管控力、对终端更可靠，这将成为竞争对手难以复制的核心壁垒。

未来，物流源将持续以科技赋能物流，助力更多企业拥抱数字化，共筑物流新质生产力！