今天先讲讲O2O，剖析一下这个概念的本质。
O2O企业究竟是什么企业？
按照客户种类的不同，企业可以分为两大类，一类是为企业提供产品（本文所称产品包括产品和服务）的，习惯上称之为2B企业，一类是为个人消费者提供产品的，习惯称之为2C企业；2C企业又分为两大类，一类是生产产品的，我们称之为产品公司，一类是为产品公司提供销售服务的，我们称之为渠道公司。当然，凡事都不是绝对的，在实际经营中，有企业既做2B业务，也做2C业务，也有公司既做产品，也做渠道，这种分类的原因，是从逻辑上对公司业务进行剖析而已。
由于客户的不同、业务的不同，企业在经营方式上有很大的不同，本文主要谈一下互联网时代的2C企业。互联网（包括移动互联网）作为一个超级工具，正在深刻的改变2C类企业，并衍生出一个超级火爆的概念，叫做O2O。这个概念本来是挺好的，但是后来发展有点儿失控，什么样的企业都想沾O2O的边，很多文章也都在讲O2O，但我觉得其中的逻辑及分类方法都有值得商榷之处，下边我就按照我的思路厘清一下其中的基本逻辑。
从商业本质来说，现在所谓的O2O企业基本上都是2C的企业，这类企业可以分为两大类，一类是渠道公司，例如58同城、大众点评等；一类是产品公司，例如雕爷牛腩、黄太吉等。上述这些公司，虽然都冠以O2O的概念，但实际上商业模式是完全不同的；即使是有些表面上看起来业务很类似的公司，比如云家政和阿姨帮，都被冠以家政O2O的概念，但本质上两家公司是大不相同的，云家政更多的是一个交易撮合平台，是一个渠道公司，而阿姨帮更倾向于提供一种保洁服务，是一个产品公司。我之所以花很多功夫对这些公司进行分类，不是为了分类而分类，是因为对于不同模式的公司，其经营的打法、未来的空间及投资人的判断标准，都会有很大的不同，下边就做具体的分析。
对于渠道公司来说，其核心竞争力在于用户体验和流量获取成本。首先，用户体验是基础，一个没有抓住用户真实需求的公司，迟早会被市场淘汰的，这是基本道理，就不多说了；其次，流量获取成本是命门，如果流量获取成本过高，即使用户体验好，也没有办法盈利，说到这里，就涉及到一个大家经常提到的概念，高频交易和低频交易，对于渠道类公司来说，这种交易的属性是非常关键的，一般来说，高频交易流量获取成本更低，竞争力更强，也更容易胜出。渠道类公司的打法一般是三板斧：第一、建平台，第二、整合资源，第三、营销推广。这三个步骤在打车软件的发展过程中体现的非常清楚，嘀嘀打车就是先做了一个软件，然后用各种方法邀请出租车司机使用该软件，第三步就是做大规模的营销推广，最终完成整个业务链条。投资人判断渠道公司的投资价值时，核心也在于三点：第一、是否满足了用户真实需求，第二、线上线下资源的整合能力，第三、推广能力及流量获取成本。
对于产品公司来说，其核心竞争力在于用户体验、较低的盈亏平衡点和规模化复制能力。首先，用户体验就不多说了，这是基础；其次，作为一个产品公司，产品必须具有较低的盈亏平衡点，很快可以赚钱，如果需要做到很大的交易量才能赚钱，这是渠道公司的模式，产品公司必须能够通过产品本身盈利，这是亘古不变的商业规律；第三，产品需要具有规模化复制的能力，只有那些能够规模化复制的产品才可以上规模，这个我就不多说了，大家都理解。产品公司的打法一般也是三板斧：一做产品，二树品牌，三扩规模。这三板斧是环环相扣，相辅相成的；有了好产品，才会有好品牌，有了好品牌，才会有大规模，有了大规模，才会有更多资源去做产品、树品牌；这三板斧也是缺一不可的，任何一个环节出现问题，都会影响整个企业的发展；只有三个环节能够协调发展的企业，才是具有投资价值的企业。投资人在判断产品公司的投资价值时，核心也在于三点：第一、是否满足了用户真实需求，第二、产品本身是否具有较低的盈亏平衡点；第三、产品是否具备快速复制的能力。
上边我把这些公司都做了一个简单粗暴的分类，理清了一些基本的逻辑，但现实要比理论复杂的多，经常会出现一些非常复杂的情况，下边就对现实中经常出现的一些问题进行解释。
如何界定渠道公司和产品公司？
现实中，很多公司既做渠道，又做产品，甚至产品和渠道本身就是混在一起的，例如沃尔玛，一方面销售各类其它公司的产品，这是典型的渠道业务；同时，沃尔玛也销售自有品牌的产品，这又是产品业务了。二者的区别在于：对渠道业务来说，是将上游的产品拿来后直接售出，本身不对产品做任何加工，而对产品业务来说，上游的产品仅仅是做为原材料使用，产品公司会对这些原材料进行加工，赋予其新的功能及品牌属性后再售出，也就是说，是否对上游产品进行加工再包装是区别渠道公司和产品公司的重要标准，对上游产品的加工包装能力越强，产品公司的属性就越重，单品的盈利能力也就越强。例如，嘀嘀打车，其出租车业务是典型的渠道业务，但是其专车业务就不同了，虽然也是将第三方的闲散车辆整合起来，但是嘀嘀对这些车辆制定了统一的服务标准，并对驾驶人员统一考核，统一收费，这就是产品型业务了。
渠道公司的价值是否一定高于产品公司？
渠道公司我们平常还有一个叫法，叫做平台型公司，一听就是一个高大上的词，所以很多创业者都梦想成为一个市值千亿美金、像BAT那样的平台型公司，事实上这种概率是非常小的，因为当你做一个产品型公司的时候，你的竞争对手可能仅仅是行业内的几家公司，而你想做一个渠道公司的时候，你的对手将升格为BAT等巨头，竞争压力会大幅增加。其实，现实中还有一个非常有趣的现象，很多渠道公司最终是靠产品业务盈利的，例如，嘀嘀打车，原来做的出租车业务，属于渠道业务，一直没有合理的盈利模式，直到最近推出的专车业务，才看到了未来盈利的曙光。我认为，嘀嘀未来会逐步淡化其出租车业务，加快发展专车业务，最终成为中国最大的出租车公司，靠产品赚钱。所以，不一定大家都要扎堆做平台型公司，做渠道业务，踏踏实实做成中国最大的洗衣公司，最大的果汁公司，即使没有成为平台型公司，但能够赚很多钱，也没有什么不好。
产品公司是否可以转型渠道公司？
产品公司当然可以转型为渠道公司，最成功的例子非腾讯莫属。腾讯就是一个先做产品，后做渠道的典型案例，但是并不是所有的产品公司都有这种转型能力，比如凡客，早期做产品很成功，但是转型做渠道之后，很快就衰落了。现在有个很流行的词叫做互联网思维，说白了就是产品公司不靠产品赚钱，等到用户量大了转型做渠道公司，靠渠道赚钱，事实上真的那么容易转吗，个人觉得还真的要谨慎。产品公司要想转型渠道公司，必须具有以下两个条件：第一、产品用户量很大，第二、产品的粘性较强，如果产品不具备这两个属性，那还是老老实实抓好盈利能力，靠产品本身赚钱吧。
互联网对2C企业有哪些影响？
互联网作为一个超级工具，对2C企业有着越来越深刻的影响，其积极作用主要表现在：互联网的出现，使得企业在组织资源、市场营销及内部管理方面都变得更有效率，原来由于管理的复杂、传播的低效无法做成的事情，现在借助互联网可以做成了，所以更容易产生大规模的企业，像京东，嘀嘀打车都是这种案例。试想，如果没有互联网，怎么可能会出现像嘀嘀这样的覆盖全国的出租车公司呢，即使能够出现这样的公司，也需要经过数十年不断的扩张、兼并整合，但互联网让这一切在两年之内实现了。互联网的积极作用同时也就是其负面作用，那就是其高效率使得创业企业的竞争压力急剧增大，创业公司从一开始面临的竞争就是全国性的竞争，创业的风险增加了很多。
来源：网络
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