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汽车服务营销用门店打折还是优惠卷?

汽车服务营销用门店打折还是优惠卷? WiseCRM云管理软件
2017-04-26
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导读:让我们假设自己是一个车主,遇到下面的场景:一位新客户在门店里刚做完美容,销售人员去跟客户沟通:办一张会员卡原

让我们假设自己是一个车主,遇到下面的场景:


一位新客户在门店里刚做完美容,销售人员去跟客户沟通:办一张会员卡原价5000元,现价2888元,有送洗车、保养、免费检测等项目。你看了看套餐内容觉得挺划算的,一年能省下不少钱,但让你马上掏出2888元买张卡,你愿意吗?


同样是另一位新客户在门店刚做完美容,销售人员过去跟客户沟通:我们这送您一张2000的现金优惠卷,购买会员可以直接现金抵扣。于是收到了一张2000元优惠券,仅限用于购买会员卡,而且一周后就过期。不买吧,感觉自己亏了2000块。反正一年也要在爱车上花那么多钱,干脆就买了吧。


直接降价就摆在那里,车主感觉优惠的门槛不高,人人有份,如果优惠力度不大根本不会放在心上。


如果是在消费完给车主送上优惠券,车主会认为这个优惠券是用本次消费交换回来的,里面包含了自己付出的成本,不舍得浪费掉。


所以,一旦你把优惠券发给有养护汽车需求的车主,他拥有了却没有使用,就会觉得自己“亏”了。为了不让自己感觉到损失,他会想办法把这个优惠券用掉

汽车服务门店做优惠券活动步骤



确定优惠券属性


包括折扣力度、适用范围、有效日期、发放张数等


确定优惠券策略


如果门店近期需要拓展新客户群体那么优惠券的利益点应该偏向于新客户,例如新人专享券、新人消费送洗车券、老客户邀请新客户双方都得优惠等。


如果门店近期的目标是维护老客户群体那么优惠券的利益点应该侧重于体现老客户的尊贵身份,例如一年会员返现券、消费满10次以上送洗车券等。


如果门店想唤醒那些沉寂已久的会员,不妨发短信告知“潜水”的车主们,他们已经收到了更新会员卡的大额抵用券,呼唤他们尽快到门店使用。


优惠券使用方式


优惠券可以是纸质的也可以是电子的,建议店主将纸质和电子优惠券一起发送,尤其不能省略了电子优惠券。


纸质优惠券是实物,车主拿到了随手放在车上,每次用车的时候都能看到,难免心痒难耐,起到了提醒的作用。但发放方式比较麻烦,而且车主很容易弄丢。


电子优惠券实时储存在手机,拿出随身携带的手机即可使用,方便快捷。


但电子优惠券是虚拟物品,很可能被其他信息淹没。基于两种优惠券的优缺点,还是建议老板们同时发放比较能提高转化率。


优惠券活动常见疑问


同时发两种优惠券,如果一个车主用两次怎么办?


可将优惠券“实名制”,即限用于哪个车牌的汽车,有了记录就不会出现重复使用的情况。



【声明】内容源于网络
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