万科养老：投子、围地、通中路

对“人们的生活需求以及相关延伸”很是敏锐的万科，早在十年前的2009年就开始涉及养老业务。

三年后即2012年，在无数次参观学习调研过日本养老项目的设备设施、护理体系和运营模式后，在时任万科杭州总经理刘肖的主理下，万科自己的首个大型养老社区——随园嘉树亮相杭州。该项目后来成为全国社区养老的样本，无论对于万科和刘肖个人都是浓墨重彩的一笔。

又是三年后，2015年，刘肖调任万科北京区域首席执行官兼北京公司总经理。随他而来的新气象中，就有养老这项业务。

彼时，刘肖为北方区域制定的转型计划叫作“6+X”，其中的“X”，便是养老。

而正如“X”这个字母所表示的含义有“未知”、“无限”、“目标”以及“希望”。刘肖和北京万科一开始并未对这项业务设限，甚至将它作为试验性般的“闲敲棋子”。

而开局即占好角边后，北京万科沉稳地下准了每一颗棋子，一路取地取势、尖关有利，让X渐成已知数。

2016年，北京怡园光熙长者公寓开业，110张床位迅速住满，至今一席难求。

2017年，万科北方区域的养老业务进入了沉吟期。

至2018年，项目进入密集开业期——当年一年内在京落地五个。如刘肖所说，“进入了收获期。”

近日，北京随园养老中心面市。这个整体规划7栋楼，共700余张床位，提供基础服务之外，还配套了4000余平方米的20多个公共社交空间的项目，为万科北方区域目前最大的养老社区。

项目亮相发布会上，刘肖亲临致辞。不仅阐释了他对“美好生活”不分年龄追求的理解，更表明了万科对养老产业看好下，摸索探寻的决心和谦恭。

他表示，邻里式养老的精神内涵下，加之万科战略协同性和生态开放性的特点，将使养老这项业务或许走得很慢，但一定走得够远。

就在万科北京随园开业次日：8月21日上午，万科集团在深圳召开2019年中期业绩推介会。万科集团总裁、首席执行官祝九胜于会上，将养老业务称之为万科的“三次创业”。

刘肖表示，“养老对于万科是有战略意义的。这是一个清晰的万亿市场和千亿企业的生意。而且在客户层面，我们也要做完整的全生命周期产品。”

这一战略性试水项目的“水性”如今看来不错。

数据显示：截至目前，万科养老业务已布局全国16个城市，共储备带床位项目52个，可提供床位1万张以上，其中已开业项目中有近5000床位。北方区域已开业项目有北京、青岛、天津、济南、沈阳，在营床位超过1000张。北京万科的养老业务已形成清晰的两大产品线——主要针对半自理和失能失智老人，突出专业护理能力的怡园；和主要面向对文娱社交生活需求更强的全龄长者，营造睦邻友好关系的随园。

而不仅有“立”有“取”，万科北方区域也勇于“破”并“舍”。比如提供社区嵌入式养老服务，主打“小而美”的嘉园，就因不符合配置和人工成本大等原因被放弃了。

稳住住宅开发基本盘的前提下，受益于养老服务产业功能与类型进一步细化与专业化的背景，万科已落棋盘和拈于指尖的每一子棋，都符合服务模式多元化、机构公办民营化，与智慧服务普及化三大我国养老产业未来主要发展方向。