PingCAP 成立于 2015 年，是一家企业级开源分布式数据库厂商，提供包括开源分布式数据库产品、解决方案与咨询、技术支持与培训认证服务，致力于为多区域行业用户提供稳定高效、安全可靠、开放兼容的新型数据服务平台。
至今，PingCAP 已经为多个地区的超过 2000 家企业提供服务。
遍布多地的行业市场，要有足够敏捷的跨地域协同工具。
PingCAP 的选择是飞书。
基于飞书的“跨地域线上办公室”
远程办公正在被越来越多企业所认可，不但节约办公室租赁费用，还可从多地网罗最优人才。自从成立的第一天起，PingCAP 就支持远程办公。例如招聘的第一名员工就从未来过办公室，却已成为公司首席架构师。但问题也随之浮现：时区不同、语言不同、就连使用的软件也不同。
在使用飞书前，PingCAP 使用了 10 款以上的软件以应对如在线会议、即时通讯、文档、知识库、产研看板等办公场景。因使用习惯和地域问题，不同员工常常使用不同的工具。尽管支持 API 接口串联，可信息仍然分散各处，查找繁琐。
使用飞书后，首先语言和时区不再是难题。
飞书不但能够翻译文档或者对话中的文本，还可在视频会议中翻译对方语音，实时生成译文；在日程里，飞书清晰地呈现所有同事的时间，免去繁琐的时差计算。更重要的是，软件系统的零散不再是问题，飞书完整地整合了远程会议、日常沟通、知识管理、日程管理等功能，无论身处何地，员工只需打开一个飞书就够了。
借助飞书，PingCAP 的协同更加高效。至今，PingCAP 在多个地区成立了 9 个分支机构，团队实现了快速扩张。
用飞书激活每位员工
分布式的协作固然有种种好处，但当所有同事都“聚少离多”，组织目标的贯彻与落地，员工绩效真实评定，打造富有认同感的文化都显得极为困难。飞书 OKR 的出现令 PingCAP 眼前一亮，尽管很早公司就使用 OKR 制定目标，但写完就容易“束之高阁”；也没有规范的跟进复盘机制；加上团队迅速扩张，战略目标难以宣贯落地。
飞书 OKR 支持和上下级进行对齐，公司目标的拆解过程一目了然。就算同事远在他乡，只需点开其资料页的 OKR，便为协作打下了基础。OKR 还能一键插入文档，定期复盘时更有重点。
飞书绩效独有的“手松手紧”功能，还原了员工的真实表现，将员工的优秀品质激发出来。PingCAP 还在飞书的公司圈中打造内部论坛，持续向下输出公司文化，向上反馈员工声音。目的一致、绩效真实、文化向上，促使 PingCAP 在数据库领域急速向前。
一张表拉齐部门信息差
分布式团队之难，更体现在跨部门的协同。各个部门的定位不同，目标自然不同。例如客户经理关注项目需求，产研团队则更看重产品的进展。
对服务 2000+ 客户的 PingCAP 来说，如何通过工具加速部门间的信息传递，是一个亟待解决的问题。
过去，业务部门和产研团队分别维护自己的表格；现在，大家集中到一张多维表格中，表格能按观看者的需求“变形”。比如，客户经理可以查看所负责客户的销售进展；产品经理可根据己方规划安排优先级，还能根据版本迭代、区域归属查看客户情况。
过去，各细分表格还会有重复的数据，需要同时改动，漏改一个就可能延误商机；现在，用了多维表格的跨表双向关联，改动一个、关联的数据自动更改。数据更新了，信息差消失了。
在飞书上，顶尖数据库团队 PingCAP 成为了更加高效的顶级分布式团队，破除距离的限制，消弥语言的隔阂，即便身处不同地区，团队成员也能高度一致。
