为深入践行金融为民理念，持续优化支付服务质效，切实保障群众支付安全与便利，华夏银行成都分行聚焦民生需求，多点发力、全面升级，以优质高效服务筑牢支付安全防线。
华夏银行以营业网点为核心阵地，完善现金服务、智能支付与咨询引导，全面提升厅堂支付服务体验，保留并优化人工现金收付通道，让群众办理业务更高效、更舒心。聚焦老年群体，强化适老化支付服务，简化智能设备操作流程，提供大字版、语音引导等便捷功能，用通俗易懂的语言与实操教学，帮助老年人守好支付安全关，让老年群体共享便捷支付成果。
聚焦客运枢纽、便民市场、快递物流、校园周边等现金交易与移动支付高频场景，开展靶向支付服务宣传与保障。将优化支付服务与支付安全宣传常态化结合，持续普及支付法律法规、风险防范知识，积极向社会公众讲解人民币防伪特征、假币处置流程及相关法规，通过实物对照、一对一讲解等形式传授实用反假技巧，切实维护群众资金安全与支付秩序。
下一步，华夏银行成都分行将不断提升支付服务覆盖面与实效性，持续优化服务流程、创新服务方式、延伸服务触角，以更优质、更高效、更安全的支付服务，守护群众“钱袋子”，以金融温度提升民生幸福感，为区域金融高质量发展注入强劲动力。
来源：华夏银行成都分行