亲爱的「ASL运海外」会员:ASL运海外仓库实拍
「ASL运海外国际」秉承高效服务用户的初衷，根据国家法律法规、物流行业规范及相关行业准则，制定如下计费准则: [说明：我司仅负责中国至泰国仓库段运输。 仓库后段派送与我司无关，请自行联系物流单据对应的承运公司。 快递小件仅免费协助转运至 Flash 等快递公司，派送问题请联系当地物流。 我司可提供签收图片。]
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关于计费标准：
例:包裹体积为长20cm*宽20cm*高10cm=4000/6000=0.67kg，按公式计算，取小数点2位后(四舍五入)，体积重为0.67kg，按照重量向上进1取整后，体积重为1kg。
5.因运输过程及派送过程中存在挤压和磨损，可能造成包裹尺寸变化，无法保出库时和收货时包裹尺寸一致;
6.若用户收到货后想自行测量尺寸和重量，请及时联系客服，获取专业测量仪器，避免造成不必要的误解和损失;
注:「ASL运海外」仓库每月都会对设备，用砝码及标准包裹进行校准，保证测量结果准确无误。
7.部分商品在电商平台上显示的尺寸及重量，都是产品本身的数据，而非实际发出快递的外包装尺寸及重量，因此，各用户寄件前，请提前与卖家和电商快递确认实际发出快递的外包装尺寸及重量，避免到货后造成不必要的误解;
8.因电商商家与各快递公司签订的合作方案各有差异，因此快递重量计算方式也有所不同，「ASL运海外」会根据实际收到的快递情况，以最优惠的方案为用户打包
计费;
9.用户可以在「ASL运海外国际」小程序和官网进行费用预估，且订单提交时可看到预估的计费重和费用，目前原箱出库包裹，不合箱，由于预估和实付费用差异而导致补贴券无法使用等问题，请用户自行评估决策:
10.用户一旦付款就代表认同该测量结果，若对包裹尺寸/重量有疑虑，请务必付付款前联系客服确认。
服务费说明：
为保障您的权益并更清晰地了解费用构成，本平台对服务费作如下说明:
1.平台服务费由以下两部分组成:
包裹服务费用:若客户打木架会产生木架费用
增值服务费:除木架费用，产生的其他服务费用，
如:偏远派送附加费、防护材料(气泡柱、加固、等)、仓储服务、分包服务、退仓费用、保险等其他提升包裹安全与配送质量的服务。
3.费用确认与权益保障。
*所有增值服务费将由您确认后计入订单费用;
*如您对费用有疑问，可随时咨询客服，我们将保障您知情权与选择权。
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📢 关于计费及泰国派送的重要通知
1. 快递单号 & 查询网址
发货后，我司会提供：
• 每票的泰国快递单号
• 对应快递公司查询网址
方便客户自行追踪。
2. 收件信息错误责任划分
• 若因 我司填写错误 导致派送异常，我司将 全权负责。
• 若客户提供的信息 无误，但仍遇到派送问题（属于泰国快递公司内部流程），我司可协助沟通，但时效较慢，敬请理解。
3.货物理赔:
• 货损不赔，请客户自行做好包装防护，备注易碎标签，如因包装不合格而造成货物在运输途中破损的，我司不承担其责任，货物丢失则按运费2倍赔偿（索赔必须要在收到货时在签收单上注明问题和提供照片证明）
4.保价：
• 则按照报价保价标准赔付，保费货值7个点，保额货值百分之90。
5.本公司不对以下货物负责：玻璃、易碎塑料制品、敏感货物，以及接触进入人体的医疗用品。
陆运5-7个工作日，如延误超过50天，公司负责下一个账单的10%运费折扣。海运12-15个工作日，如延误超过90天，公司负责下一个账单的10%运费折扣。
为保障货物管理效率与仓库正常运作，用户需在每件入仓货物外包装明显位置正确标注货物编号及唛头信息。
如因未标注、标注错误或信息不清导致无法正常识别、入库、出库、装柜、派送或产生其它损失与延误，我司概不承担相关责任。
货物入仓后享有免费仓储期7天。超过7天未出库的货物，将按每天 3元/CBM(不足1cbm按1cbm) 收取仓储费用。货物入仓满2个月后，如用户仍未认领、未处理、无法联系或未支付相关费用，我司有权视为弃货，并对货物进行自行处理，且不承担任何赔偿责任。
海运时效预警机制
第3天：黄灯预警，仓库操作必须核查并主动反馈运营操作人员跟进
第5天：红灯预警，运营主管介入并建立异常跟进群。
第7天：极限预警，仓库合伙人介入处理与反馈决策。
陆运时效预警机制
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📢 关于我司售后服务及理赔规则重要通知
尊敬的客户：您好！为进一步规范我司中泰跨境物流售后理赔流程，明确双方合作权责，规避运输争议，保障后续合作顺畅，现就货物丢失、破损、异常件的售后理赔标准、责任界定、赔付范围做正式详细通知，所有合作客户均以此规则为准，特此告知。
一、售后核心理赔原则（事前已与您沟通确认）
我司跨境线路统一执行：包丢不包损，丢件赔付三倍运费，破损不赔付货值
- 包丢不包损定义：
运输途中因中转装卸、长途运输、清关查验、路况颠簸、境外派送等不可控因素，导致货物挤压、磕碰、变形、划痕、破损、功能损坏、外观受损等情况，均属于运输损耗范畴，我司不承担任何货值赔付责任。 - 丢失件赔付标准
仅针对货物全程遗失、客户未签收、未实际收到、轨迹异常无法派送的丢失件，严格按照双方约定，赔付该票货物对应运费的三倍，不赔付货物货值、不承担间接损失。 - 不予赔付情形
货物破损、外包装完好内件损坏、易碎品破损、精密物品损耗、时效延误、间接损失、货物差价、误工损失等，均不在赔付范围内。
二、行业及运营客观说明
中泰跨境物流链路长，涉及国内揽收、仓储、国际运输、境外清关、二次中转、末端派送多环节，运输风险远高于国内快递；同时跨境运输成本高、各项杂费多，我司整体利润极低，仅靠走量维持运营，无力承担破损类大额货值赔付，以上规则为跨境物流行业通用标准，还望您理解体谅。
特此通知！
我们始终以专业、高效、负责为服务原则，
ASL运海外国际将持续为每一位客户提供稳定、安全的跨境物流服务。
根据国家政策要求，以下物品一律不接收:不明物品、粉末类、无生产标识的液体，及不可拆验的物品。所有包裹入库均 100% 拆包核验，仅拆除最外层包装箱以确认货物属性，不对商品内部进行开启或详细查验，如您收到包裹后发现被拆开，是基于安全检查要求，敬请理解并予以配合。规定源自:《中华人民共和国邮政法》、《危险化学品安全管理条例》、《基础海关和出入境管理政策》、物流和快递公司的服务条款等。