保护消费者权益
我们在行动
3·15
每一份食材的背后，都是对品质的坚守
今天是3·15国际消费者权益日。当“优化消费环境，提升消费品质”成为今年全国各地的共同主题，当市场监管局走进商超、检查冷链、抽检节令食品的身影出现在各大城市，我们不禁思考：对于一家生鲜供应链企业而言，消费者权益的真正内涵是什么？
答案是：从源头到餐桌的每一公里，都经得起审视。
01
冷链不断、品质不减：
哈威的“365天守护”
不久前，某连锁超市因鲜切牛肉更换日期标签继续售卖被消费者当场取证，引发广泛关注。而在另一起案例中，消费者在知名连锁品牌买到过期豆腐，品牌方却以“自采商品门店责任自负”为由试图切割责任，最终被律师指出：总部不得转嫁食品安全责任。
这些案例警示我们：在生鲜供应链领域，消费者的信任一旦失去，就再难挽回。
哈威对此有着清醒的认知。从泰国皇家庄园的榴莲果园，到河口榴莲工厂的标准化产线；从新加坡鲜制菜的自动化车间，到遍布全国的冷链配送网络—我们深知，消费者拿到手中的每一盒果切、每一块速冻榴莲、每一份鲜制菜品，背后都是哈威对“新鲜”二字的承诺。
为此，我们坚持：
✅ 源头可追溯：每一颗来自泰国皇家庄园严选果园的榴莲，采摘时间、成熟度、检验记录全程留存；
✅ 冷链不间断：从产地预冷到配送终端，温度数据实时监控，确保全程符合储存标准；
✅ 日期可查验：所有产品生产日期、保质期、产地信息清晰标注，拒绝“换标续售”；
✅ 责任不切割：无论自营还是合作渠道，哈威对产品质量承担到底。
02
用项目说话：
哈威2026年的“权益答卷”
消费者权益不是一句口号，而是落实在每一个业务环节里的硬核行动。
在河口榴莲工厂，我们配置了国际领先的分选、预冷设施，对每一批次产品进行严格的微生物和农残检测。榴莲采用隧道式液氮冷冻工艺，果肉在-196℃液氮环境下实现3分钟快速冻结，有效避免细胞破裂，保留98%以上营养成分，不添加任何防腐剂，让消费者吃到的每一口都是自然风味。
在新加坡鲜制菜产线，自动化生产流程与十万级洁净车间，确保每一份鲜制菜从清洗、切割到包装，都符合国际食品安全标准。消费者只需简单烹饪，就能享用一餐安全、健康的菜品。
在现货交易平台和云连锁系统，我们通过数字化手段让每一笔交易的货物流向清晰可查。仓单质押、在线交易、实时定价，不仅服务合作伙伴，更让终端消费者享受到透明、高效的供应链服务。
正如郑州餐协在近期3·15培训中强调的：食品安全是餐饮行业的生命线、底线与红线，315不是节点，而是常态。哈威对此深以为然。
03
消费者权益
我们是认真的
近期，天农集团凭借全产业链建设入围“2026广东3·15消费维权打假工程”，用行动诠释了“以质量守护食安”的企业担当。这让我们看到，越来越多的企业正在将消费者权益融入发展基因。
哈威也将如此。
我们相信，消费者选择哈威，选择的不仅是一份生鲜产品，更是一份可以追溯的安心。
当您打开一盒河口工厂的榴莲果切，我们承诺：这份果切从果园到您手中，经历了至少3道品质检验。
当您享用一份新加坡鲜制菜，我们承诺：这份菜品在洁净车间完成加工，全程冷链配送。
当您收到来自泰国皇家庄园的整颗榴莲，我们承诺：这颗榴莲在最佳成熟度采摘，急冻锁鲜，跨越山海，只为以最好的状态与您相遇。
04
您的权益
哈威守护
最高检近日指出，社区团购平台生鲜食品质量难以控制、消费者维权难的根本原因，在于平台通过格式条款规避了自身法律责任。而哈威的选择是：主动担当，全程负责。
无论您是餐饮企业客户、商超合作伙伴，还是通过哈威供应链享用生鲜食材的终端消费者，您的每一次选择，我们都认真对待。
如您对我们的产品有任何疑问，欢迎通过以下渠道与我们联系：
电话：13003722288
微信公众号后台留言
3·15只有一天，但哈威对品质的坚守，是365天。
用全程可追溯的新鲜，守护您的每一份信任。
—哈威供应链集团 敬上
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