【微动态】服务热情 关爱客户

近日，客服中心墙上多了一面鲜红的锦旗，这是一位老人送来的。

几天前，一位业主到成飞物业客服中心缴费，突然发现包里剩下的800元钱不见了。老人急得满头大汗，多番寻找却未有所获，于是向当班客服员反映。客服员耐心地听取老人描述，并按流程调出监控录像，逐段排查，认真分析，并与收费室工作人员反复确认，经过1个多小时的努力，最终找到线索并协助老人联系到拾取物品的人，找回了遗失的现金。