对标优秀 成为标杆
采访金鹰导购—郑梅生
以榜样为标杆，努力成为榜样，最终超越榜样
榜样简介
2025年4月，郑梅生调任东莞京东MALL后，积极协同京东提案师团队，全力拓展高端小区“臻湾汇”项目。当月正值小区集中收楼，他带头攻坚、主动突破，实现个人业绩55万元，占门店总业绩63%；其中单小区成交额达33万元，占门店当月业绩19%，较去年同期提升13%。
此次行动不仅推动门店单月总业绩达到87万元，更与京东团队建立了持续合作、开展小区团购的稳固基础，充分展现其市场开拓精神与协同作战能力。
No.1
工作感悟
入职松下洗护两年多来，郑梅生始终抱着踏实认真、全力以赴的初心，对待每一项工作、每一位客户。在日复一日的销售工作中，他一次次突破自我、实现成长，并从中收获了诸多经验与感悟。
初入岗位时，他在销售工作中遇到了不少难题：在活动节点中，他对客户的把控能力不足；接待客户时缺乏合理的时间规划，常常为一位客户耗费大量精力；提前邀约到店的客户也因接待不及时而白白流失，导致工作效率低下，个人业绩占比始终达不到公司要求。但他没有轻言放弃，而是及时梳理工作问题、深刻自我反省，慢慢摸索出适合自己的工作方法——在活动前期做好精细化的客户邀约，合理规划客户到店时间段，实行分批接待。经过这番调整，他的工作效率明显提升，销售工作也逐渐步入正轨。
在这段成长历程中，他对洗护顾问岗位有了更深的理解。这份工作看似平凡，却藏着大大的学问：上班时刻保持满满激情，是做好销售的第一步。他用心服务好每一位进店客户，学会真诚赞美、耐心倾听，用专业的产品知识为客户答疑解惑，用贴心的服务态度打动客户。即便当下未能成交，也要让客户认可他的专业能力与服务态度——这份认可既是个人口碑的积累，也是品牌形象的传递。同时，他认识到，想要提升业绩不能局限于单一的获客渠道，要勇于在异业合作上寻求突破，全方位、多维度挖掘潜在客户，拓宽自己的客户资源，才能让销售业绩稳步攀升。
这份工作带给他的，不只是销售能力的提升，更让他懂得了坚持、反思与用心服务的意义。每一次客户的认可、每一次业绩的突破，都是对他努力的最好回馈，也让他更加坚定了做好这份工作的决心。
No.2
经验分享
保持初心，端正态度
销售工作需要耐心与细心，无论工作多久，都要保持对工作的热情，以认真负责的态度对待每一个环节，脚踏实地做好每一件事。
善于反思，及时优化
工作中遇到问题不可怕，要学会及时复盘、查找不足，不断优化工作方法，像合理规划客户接待、梳理销售流程这些小细节，都能有效提升工作效率。
深耕服务，专业至上
始终把客户放在首位，用真诚服务拉近与客户的距离，持续学习产品知识，提升自身专业素养，用专业赢得客户信任。
拓宽思路，主动破圈
不要固守传统销售模式，积极尝试多元获客渠道，主动挖掘客户资源，勇于突破自我，才能在销售工作中取得更大的进步。
结语
榜样的意义，从来不是让人仰望，而是照亮前行的路。他们用行动证明：每一份平凡的坚守，都能积蓄不凡的力量；每一次突破的尝试，都在拓宽公司的边界。学习榜样，是汲取经验的起点；成为榜样，是自我价值的升华；超越榜样，是集体向上的动能。
愿我们每一位同事，都能在榜样的故事里找到自己的影子，更能在未来的奋斗中写下属于自己的篇章。当人人皆可发光，公司必将光芒万丈——让我们携手，为更大的可能，全力以赴！
撰稿 | 人事行政部
审核 | 人事行政部
核发 | 人事行政部