客服部已经成立一段时间了，在这段时间里，我们在摸索中前进，在前进中成长，在成长中积累经验。虽然我们成立的时间很短，工作经验不足，但是我们相信勤能补拙，每天进步一点点，持之以恒，让您看到不一样的我们！
当一条条的行为准则变成我们工作中信手拈来的习惯时，这习惯的背后，有着我们对以往错误的深刻认识和不断改进。学会总结经验，前覆后戒才能做更好的客户服务。
在工作中，我们也许会遇上棘手的事情，也许会遇到处置不当的环节， 也许会遇上我们措手不及的状况，但我们一直坚信着自己的信条和工作要求。尽自己百分之百的努力，用最大的诚意解决客户最小的麻烦。
还记得最初与医生沟通时的胆小和不知所措，通电话的过程中有时连患者的名字也会说错，底气不足的像是犯错的孩子。
而今天，我们褪去了往日的茫然和羞涩，沟通时也得心应手，条理清晰。当然，天道酬勤，抱着积极学习的心态，我们才会走得更远！
客服职员工作状态图
当再次回顾这些照片时，我们才知道我们一路走过的点点滴滴。时光不着痕迹的溜走，留下的却是我们努力过的成长印记。
正青春，正成长，2015，我们正在努力奔跑中......
