当消费者刚开始接触一个新产品时,TA会因为不了解产品而进行信息的收集，这包括了上网查询、社交媒体搜索，甚至最简单粗暴的问问周边朋友：使用感如何？值不值得购买？这种情况下，如果网络上已经早有用户对于产品或服务生成的内容，产品就会自然而然地进入到你TA的备选/尝试名单里。这种由用户生成内容的营销方式被称为口碑营销。
口碑营销是一种以消费者为中心的营销方式，依靠消费者口口相传的推荐和分享来扩大品牌曝光度，基于人们对于口碑的高度信任和重视，将自己的产品或服务传播给更多的潜在客户，进而提高企业销售额。
在当今移动互联网时代，口碑营销具备了信誉度高、成本低、效果显著等特点，因此，口碑营销已成为品牌推广的重要选择。
“口口相传”让口碑营销的信誉度非常高
口碑营销基于口口相传这样自带好感和信任的方式，将企业的产品或服务让更多潜在客户了解。从口碑营销的视角看，口碑营销的传播方式通常是基于个人经验和信任而生成的，以用户视觉为主的内容，因此更容易降低用户的防备，从而让潜在客户从了解到关注再到信任，这样的过程无疑增加了潜在客户对于品牌的忠诚度，提高了品牌影响力。
口碑营销的成本更低
相对于广告、促销等传统营销手段，口碑营销的成本较低。企业可以通过提供优质的产品和服务，激发顾客的满意度和忠诚度，从而让他们成为品牌的宣传者和代言人，实现口碑营销的传播效果。
更贴近消费者需求，能够及时调整产品和服务策略
通过口碑营销，企业可以更好地了解顾客需求和反馈，及时调整产品和服务策略，提高产品和服务质量，从而增强市场竞争力。
开屏通作为一款全网搜索霸屏产品，为用户提供精准的口碑营销服务。结合客户提供的资料，通过对目标人群进行分析，结合用户习惯，每月为企业提供多家主流媒体平台在内的百余频次的媒体发布，帮助品牌或企业优化关键词，从而提升消费者对于产品或服务的认知。