海贝游学答家长问

非常感谢大家对海贝游学西雅图项目的关注！最近咨询报名的家长比较多，我们收集了一些报名期间大家普遍关心的问题统一回复，希望对家长们有所帮助。也欢迎大家直接电话咨询老师（刘老师：138 1198 8472），提出您关心的问题。

夏令营篇：

1.我的孩子在那边是和其他中国孩子一起上课吗？是否与其他的国际学生一起上课？每班有多少学生？

答：组织中国孩子直接参加西雅图当地的夏令营一直是海贝游学的特色。我们的团（15~20个团员）到达西雅图之后，会按家长和孩子事先选好的夏令营安排在当地孩子参加的各个夏令营里，最大限度地体验当地孩子的学习生活。海贝游学将尽可能保证一个夏令营里海贝团员的比例在10%左右，也就是2~3个。

2.你们推出的这么多夏令营课程，都是在同一个学校吗？

答：海贝团队从西雅图150多家夏令营机构中精选出一些夏令营活动，然后供家长和学生报名时选择。这些课程是不同夏令营机构办的，比如三周体验营的活动是由西雅图三家不同机构办的，即使同一家机构的夏令营，不同课程、不同年级上课的地点也不一定在一起。

3.夏令营对孩子的英文水平有要求吗？

答：我们的体验营和进阶营对孩子的英语水平要求不一样。体验营希望孩子有一定的英语基础，性格外向，愿意与人交流。体验营的目的重在体验，在夏令营期间，夏令营的领队和团队成员的语言、表情、动作，以及活动场景，都有助于帮助孩子理解和吸收。进阶营对孩子的英语水平要求比较高，希望孩子有扎实的英语基础。

4.你们有关于每种夏令营更详细的介绍吗？还有费用情况？

答：有的。请您关注海贝游学微信公众号”haiberclub”，查看历史消息。如果有任何问题，可以电话咨询招生刘老师。

5.你们的夏令营只是招收孩子吗？家长同去吗？

答：对，这个活动主要针对8岁以上的中小学生，不鼓励家长报名参加。有特殊需求的家长，请单独联系招生老师。

签证篇：

1.我们应该申请什么类型的签证呢？

答：美国个人旅游签证，有效期一年。

2.孩子需要面签吗？

答：满14岁的孩子需要面签，14岁以下的孩子不需要面签，我们负责协助家长提供孩子的签证材料，帮助孩子签证。

3.如何更有可能获得美国签证？

答：美国签证获得的前提是：A 所有人和事真实有效，没有欺骗；B 有支付能力和较好的经济财富基础；C 有较好的社会地位；D 在当地有家庭纽带关系。当然，我们不排除例外的情况。如果有去过发达国家的签证记录，基本上签证可以保证。

4.拒签过的学生能收吗？

答：可以，但是要提供上次拒签时的签证理由、访问目的、签证类型、面谈情况。除涉嫌欺骗的情况外，我们可以帮助他重新获得签证。

5.需要准备哪些签证材料？

答：各个国家的签证资料都不一样，您报完名后我们会协助您办理签证。

寄宿家庭:

1.住寄宿家庭，语言不通怎么解决？

　　答：我们会根据学生英语理解能力和自身的要求安排美国家庭。我们一般安排的是美国白人家庭，但是对于英语水平较低的学生，我们会跟家长商量，安排他们在当地的中西合璧家庭，或者安排其与一个英语较好的学生搭配住。

2.在游学团期间几人一间接待家庭？如何安排？住宿家庭的主人对孩子友好吗？

答：住宿家庭是男女分宿，我们一般会在每个寄宿家庭中安排两名学生，可要求单独一个人住家庭，也可要求同一住宿家庭中有不同国家的朋友住在一起(我们会尽力安排)，住宿家庭的爸爸妈妈会教导学员如何使用洗衣机或帮同学清洗衣物。寄宿家庭成员都乐于接受短暂新家庭成员的加入。所以，参加家庭生活体验的您，并不是这家庭的客人，而是这家族的成员之一。

3.与寄宿家庭相处时，学生应扮演什么角色？如果学生与寄宿家庭合不来，可否更换？

　　答：学生入住寄宿家庭后，应视自己为家庭成员之一，主动跟他们接触，一起分享快乐之余，当然也要分担家务，如清洗碗碟及收拾自己床铺等，具体要视每个家庭的生活习惯，也请尊重当地的文化背景。学生与寄宿家庭的相处是需要时间去适应的，所以希望家长和学生谨记要耐心与寄宿家庭沟通，多了解，多体谅，定能令双方相处融洽。但如果转换寄宿家庭是最佳的解决办法的话，我们会尽量替您安排。

4.入住寄宿家庭的注意事项？

　　答：寄宿家庭业主都是比较和善友好的，但有些细节，大家在入住寄宿家庭后应该予以注意：

• 避免询问婚姻，收入，年龄等有关个人隐私的问题。
  

• 注意自己房间的清洁卫生并保持公用区域的卫生，如卫生间，客厅及厨房等

• 个人物品不要随意丢放在与主人共用的地方。

• 注意自己在房间内的活动不要影响别人学习和休息，晚上回家后不允许外出活动。

• 使用住家内的物品，如电器等，问清正确使用方法后可自己使用，但要注意爱护。

• 如遇困难或有不明白时，多同主人交流，西方人一般均会乐于帮忙，注意礼节但不用过分拘束，自然大方即可；

• 饮食方面有什么要求或忌讳可向主人提出。

• 家庭电话的使用：在不影响其他人的情况下，即早9点前经“家长”允许后可以拨打市内电话。严禁擅自拨打国际长途，如有紧急之事请与营队老师联系。营员父母可以在不影响家长休息的时间内直接挂通，但时间不宜过长晚上9点以后不要打电话

5.寄宿家庭的餐是怎么样的？

答：所有学生住在寄宿家庭，三餐均由家庭帮学生安排。所以，不同的学生可能享受到的美食是完全不一样的。西方人的三餐一般是这样的：

　　早餐：早餐为面包牛奶等.

　　午餐：通常是三明治,水果和饮料，薯片等。接待家庭会在早餐期间帮你做好午餐，学生带便当上学。

　　晚餐：晚餐是正餐，相对较隆重。此时你可以在主人准备晚饭时进厨房帮忙，了解今天晚饭吃什么，并且可以适时的和主人聊天。当吃完晚餐，离开饭桌前记得礼貌地问一句：“可否允许”。你的礼貌和善良会赢得主人赞扬。

如外出用餐，同行的家庭成员未表明请客，则表示用餐费用为AA制，这在西方国家非常普遍，此时要主动表明愿意负担自己的费用，不要误认为对方小气。

亲子团的家长，寄宿家庭不解决中餐。

费用问题：

1.关于5000元报名费都包含什么内容？

答：5000元报名费，包括签证费用、预定机票定金、夏令营注册定金。

2.费用是否需要一次性付清，如果不是那应该怎样付费？

答：先付5000元报名费，待签证通过后，缴清剩余团款，订机票和美国夏令营注册。如需要交归国保证金，出需行前一并收齐。

3.是否需要交纳押金？押金怎么退？如何说服学生交押金？

答：原则上经过我们审核同意的学生不需要交押金。但是我们保留收取押金的权力，因为部分申请人可能有特殊的家庭情况或财产状况。押金在回国后三个工作日内退还。可以签订合同，或承诺回国当天现金退还（特殊情况下）。

4.费用包括全程机票是否包含税费和机场建设费，另外是否包括学生从居住地出发及返回的机票费用？

答：团费包含的全程机票是含全程税费和机场建设费的。学生从居住地到出发地及办理签证途中的交通费用需要自理。

5.如果出现退费现象，退费的标准和流程是怎样安排的？

答： 学生如在出发30天前（未办理签证）取消参团，可退还全额报名费。已办理签证的，扣除签证费，夏令营预订费和机票预订费；如果在出发前15-30天之间取消参团，扣除全额报名费及其他已发生的费用；如出发前15--20天内取消参团，则扣除100%团费。

6.参加国际冬夏令营的孩子出国一般需要带多少钱？

答：一般情况下，团费已经包含所有费用，学生在境外不再有自费项目。因此学生只需要根据自身情况准备零花钱或买礼品的钱，我们建议学生将人民币兑换为当地流通的货币400-500即可，也可以准备visa或master卡等境外消费卡，因为境外刷卡很方便，同时也可以防止钱财丢失和盗窃

其他常见问题：

1.学生在境外生病怎么办？

答：如果学生在境外生病，我们领队老师会在第一时间带孩子去当地医院就诊。我们为每位参团的学生购买了旅游意外保险及医疗保险，学生在境外生病或者有突发意外，都有相应的保障赔偿。

2.我们需要更为详细的行程表，因为不太清楚你们会安排哪些自费项目？

答：团费中不包含个人消费费用，行李托运、超重费，自己购物费（没有强制购物），其他没有自费项目。我们所发给您的行程表为实例行程，如遇特殊原因我们有权利在不减少景点的前提下做出相应调整

3.是否可以担供一个比较准确的路程时间表，比如到美国往返所需时间、转机所需时间等;

答：可以，出发前我们会有最终出团通知，准确的路程时间我们会确定给您。一般从中国到美国直飞所需的时间大概为13个小时左右。

4.是否有随行人员，以及在国外一位老师负责多少学生？

答：我们会派出专业随行领队，从到达至离开，全程陪伴。在西雅图我们有团队成员。境外期间一位老师大概负责10位学生，每天早上每个校区都有我们的老师开始监控整天的活动，直到下午最后一个学生离开校园回寄宿家庭。

5.游学对于学员行李有什么规定？

答：手提行李每人限一件，规格不得超过20厘米ⅹ40厘米ⅹ55厘米，托运行李国际段美国每人限2件，重量每件不得超过23公斤，美国国内段航班每件行李费用自理，约25美金/件，行李应由本人搬运。不要用他人姓名托运行李。

更多夏令营信息请关注专题微信号“haiberclub”。邮箱：club@happierclub.com，电话：138 1198 8472。