打造至臻新体验
LUXE旗舰店开发和设计了包括电子菜单、智能货架、送餐定位器等一系列数字化应用，几乎囊括了IBM数字化服务方案中为太平洋咖啡定制的全部技术要素，更像是一间“数字化实验室”，其运营模式与技术方案将会根据具体情况进行实际考量，“按方抓药”，有选择地配置不同的技术模块运用到合适的门店中，打造最优的门店。对于LUXE而言，消费不再单单是一个支付过程，而是希望借助这些智能化设备将消费体验再升级。
IBM的零售方法论
据IBM商业价值研究院数据显示，98%的全球调研受访者通常或大部分时间会在实体店购物。
时至今日，线下实体门店的重要性已然无需多言，而在IBM大中华区全球企业咨询服务部-管理咨询部总经理侯学明看来，数字化进程之中，消费者也对门店供给侧提出了新的要求：对门店的个性化体验要求、对连接、触达方式的多种要求、对门店后台供应链运营的效率要求。
在此基础之上，IBM总结出自身助力零售行业数字化转型的一套技术服务方法论——提升客户体验、再造智慧门店、重塑供应网络、智能运营管理。
现代零售正在进行“人、货、钱、信息”的转变与重组，要以消费者为核心，利用数字化手段，打破整个零售生态系统边界，重塑消费价值链，最终为消费者提供卓越的购物体验。
与时下不胜枚举的“赋能者”和“竞合参与者”型的企业不同的是，IBM始终壁垒分明地将自己定位于服务者，不参与客户的生意运营与价值链，保护客户资产与数据安全，只提供技术工具，恪守纯粹的“服务与被服务”的关系，尊重并敬畏于传统企业本身的商业DNA，为每一家合作企业打造定制化服务。
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