摘自：《完全责任》
在一个下雨天，丰田员工基德下班回家，发现一辆丰田轿车的刮雨器失灵了，车主正在修理。或许是麻烦比较大，车主放弃了自己修理，而到路边去询问附近有没有近一点的修理站。
而此时，基德直奔那辆丰田轿车，拿出工具进行修理。车主人返回时，误认为基德是偷车贼，差点报了警。解释清楚之后，丰田员工基德在雨中将汽车刮雨器修好了，并且拒绝收车主给的小费。丰田员工的这种敬业精神深深打动了这位车主。
这之后的一天，在回家路上，基德突然发现本企业生产的又一辆小汽车停靠在路边，车上溅了一些泥点。基德马上走过去掏出手帕仔细地擦起来。此时，一位警察觉得奇怪，走过来问：“这是你的车吗？”
“不是！”基德回答说。
“那你为什么在这儿为别人擦车？”
“因为我是丰田人，这辆车是我们生产的！”
一时之间，丰田企业的美誉传遍整个日本。
作为一名职场的员工，有责任保护企业的形象，因为保护企业的形象，就是保护自己的形象。
她曾经举过8磅的大锤，背过上百斤的黄泥巴，只为赚3角钱；她也没有上过一天学，直到现在她只会写自己的名字；还是她，尽管自己的生活充满艰辛，但却不改乐善好施的天性，常常接济附近一所学校的一名贫困生。感激之下，这名学生亲切地叫她“干妈”。久而久之，周围的人们也都亲切地叫她“老干妈”。
也正是她，这样一个没有文化的农村妇女居然凭借双手创办出了一家拥有几千名员工，年产值数亿元，并曾经在中国私营企业纳税排行榜上位列第5名的私营大企业。她开发的产品，几乎覆盖了全国所有省份，而且还远销欧盟、美国、澳大利亚、日本、韩国等20多个国家和地区。她就是“老干妈”陶华碧。
20世纪80年代末期，陶华碧用省吃俭用积攒下来的一点钱，开了个简陋的饭馆，专卖凉粉和凉面，她用的配料就是自己做的麻辣酱。
过了几年，她借用了村委会的两间房子，招聘了40名工人，办起了食品加工厂，专门生产麻辣酱，并将之定名为“老干妈麻辣酱”。
又过了一年，“贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司”正式挂牌，工人由最初的几十人一下子增加到了200多人。
新千年伊始，“老干妈”公司迅速壮大，员工人数达到1200多人。
在接下来的几年中，“老干妈”公司的产值已达数亿元，每年的销售收入也超过了亿元。
是什么让一家小小的“食品作坊”仅用了十年左右的时间就成为了产值过亿，销售过亿的民营大企业呢？除了陶华碧“货真价实”的产品之外，最重要的莫过于“诚信经营”这个企业发展的“硬道理”了。
当公司发展到一定阶段后，陶华碧渐渐感觉到产品的对外销售成了一个大问题。怎么开拓市场，争取到更多更大的新客户呢？
陶华碧朴实地认为，“诚实守信”绝对是一条“康庄大道”。不但自己要赚钱，而且一定要保证让别人也赚钱。只要不坑人，不骗人，愿意与自己合作做生意的人就会越多，销售问题自然也就解决了。
2001年，公司有一批麻辣酱刚刚上市，就有客户反映“有的瓶子封口不严，有往外漏油的现象”。陶华碧知道这件事以后，立即要求相关部门迅速查处，将所有问题产品全部紧急“召回”。这时候，一些管理人员向她建议说：“把这批货追回重新封口就行了，又不会对产品质量有太大的影响，要不然损失就太大了！”然而陶华碧却坚决地说：“不行！必须将这批货全部当众销毁，一瓶也不能漏掉！损失再大，也没有在市场上失信的损失大！”
结果，她的这种做法，虽然使公司损失巨大，却让消费者看到了“老干妈”公司信守质量的决心，最后，坏事变成了好事。“钱是一张纸，名声最重要，做老板首先要会做人。坑人骗人，人家口水都要把你淹死。”自从创办公司以来，也是陶华碧一直信守的原则，所以，“老干妈”公司产品合格率一直是100%。
不仅对自身产品的质量严格把关，遵守诚信，对各地分销商，陶华碧也严守“诚信”这一原则。
2001年年初，广州有个销售商把“老干妈麻辣酱”的年销售目标定到了3000万元。当时，陶华碧觉得这个目标太高，很难实现，就半开玩笑地说：“你如果真能实现这个目标，那么到年终我就将给你一辆轿车！”销售商听了这话其实并没怎么当真。结果到了年终，销售商果真完成了3000万元的销售额。这时，陶华碧没有食言，真的将给这位销售商一辆捷达轿车！这事传开后，销售商们都感叹道：“还是 ‘老干妈’最讲诚信啊！”
凭着诚信，陶华碧在同行中赢得了广泛的信誉，企业不断壮大，品牌广为人知，利润逐年增加。诚信，给陶华碧带来了消费者的信任，也带来了市场的认可和无尽的财富。
责任感的强弱，能够反衬出一个人的品质高尚与否，拥有高尚人品的职场中人，是最有效的“质检员”，只有他们才能够创造出真正优质的产品，真正优质的服务。
有一段时间，老农夫一直用牛和骡子一起耕地，耕地工作相当辛苦。
年轻的小牛对老骡子说：“今天我们装病吧，休息休息。”
老骡子却答道：“不行呀，我们还是努力把工作做好吧！因为耕种的季节很短呀，做完了就可以好好休息了。”
但小牛不听，最后还是装病休息。为此，农夫给它弄来新鲜的干草和谷物，尽量让它舒服些。等老骡子耕种回来，小牛便向老骡子询问地里的情况。
老骡子回答道：“没有我们俩在一起时耕种的多，但也耕种了不小一段距离。”
小牛又问老骡子：“主人说我什么没有？”
“没有。”老骡子回答。
第二天，小牛还想偷懒，就再次装病。当老骡子从田间回来时，小牛又问老骡子：“今天怎么样？”
“还不错，我认为。”老骡子答道，“但种的还不是太多。”小牛又问道：“主人说我什么了？”
“啥也没说，”老骡子说，“但是，他却停下来和屠牛的屠夫说了好长时间的话。”
聪明的员工，不要成为懒惰的人，不要因为偷懒而逃避自己的责任，因为懒惰在最后伤害的只有自己。
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