16年接连有关于“返现”、“免单”的重磅规则被推出。没有密切关注的商家可能还在包裹里面塞小纸条塞得不亦乐乎。
不返现不好评的现象,都应该宣告结束了。
对商家来说,一开始是赶营销潮流,发展到现在,是不得已而为之。
对买家来说,由于某些商家的活动设计缺陷,没法得到应得的优惠,更是怒起投诉。
目前平台的处罚力度还是挺大的▼
第一:对于违规发布的“好评”“免单”“返现”商品,如“滥发信息”规则所示,首次下架扣1分,第三次累犯的直接删除商品。店铺层面(如首页、旺旺等渠道)的违规信息每次扣4分。
第二:如果“好评”“免单”“返现”这类商品产生了成交,其订单被识别为虚假交易的,则不论商品是否已被处置,还将依据“虚假交易”规则进行处理。
说一千道一万,不如回归主题,到底哪些属于引导好评、免单返现的行为?
引导好评的行为包括:
1)在包裹中发放好评引导卡

2)在商品标题、副标题、主图、SKU等信息中包含引导好评类似内容,如好评返XX元、好评返优惠券、好评返红包、好评返款,还有故意写各种错别字的好评反XX元、好评反款。别耍小聪明哦,小二和模型都机灵得很~
3)在阿里旺旺、千牛等渠道引导消费者进行好评返现的。
免单返现的行为包括:
1)在店铺首页、商品标题、副标题、主图、SKU、店铺活动等信息中包含免单、全额返款等类似内容。
举例1:

举例2:

举例3:

2)通过阿里旺旺、千牛等渠道,告知消费者店铺有返现免单活动。
值得说的一点是,引导好评和引导评价、晒图不一样,针对商品真实的评价、实拍图,商家可以鼓励买家多评价、多晒图,这点不违规!

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