用免单,算虚假交易吗?
一般来说,以提升店铺信用(如:好评)为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容都是不可以的。商品描述好评返现等信息,
天猫明令禁止发布的不当营销类信息包括了:
1、全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容;
2、免单、返现(如全额返现、半价返现)等类似营销内容。
如果被买家投诉出现免单、好评返现等,会有什么处罚?
在商品页面发布的,每件商品扣一分(但三天内累计扣分不超过七分),同时第一次、第二次下架商品,第三次删除商品;
若在店铺装修区等其他渠道发布的,每次扣四分。
如果免单这类的商品产生了成交,又被系统识别成虚假交易的话,不管是不是被惩处了,都会被按虚假交易规则处理。
为什么这种明显可以刺激消费者积极性的促销手段会被平台给禁止?
因为许多商家的免单初衷改变了。许多人会用免单的途径要求被免单的买家给出好评,那么这个商品的好评就不是客观而真实的了,既对正常销售的商家、商品不公平,也会扭曲整个平台的风气。
同样是免单,倒是有官方的免单工具可以帮助商家开展营销活动。获得免单资格用户在交易成功后系统将自动将该件商品的实际支付金额(含红包、积分、点券卡等金本位工具)全额返现至消费者支付宝余额中。
不过免单工具目前并没有全面开放给所有商家使用,只有申请过免单玩法的聚划算商家,以及天猫部分活动(如男人节)会开放。
具体的逻辑是:

设置须知
1. 活动基本要求:一个店铺同一时间段内仅允许有一个免单活动,活动的最早开始时间为下一个整点,最长活动时间为24小时。单个活动中最大可参加的商品数为10个且单个商品一口价均需小于5000 元。
免单商品不支持:供销平台分销商品、非担保交易类型商品如充值类、不支持满返红包活动、村淘、电子凭证、预售、航旅商品等。
2. 免单条件:活动开始后拍下的订单,将按照消费者的支付时间进行排序(如相同支付时间,将按照下单时间优先者选取为免单用户)。每个消费者活动期间仅限购买一件商品(请首先设置用户限购后再设置免单商品),同时单个活动商品最大免单件数为一件。免单金额为:消费者商品实付金额(不包含运费、服务费及优惠工具减除的费用)。
3. 免单名单:消费者活动时间内支付成功的订单,将在活动结束后3小时后产出获得免单资格的消费者订单列表,一旦产生售中退款成功消费者免单资格将被取消。商家可以通过订单详情或已卖出的宝贝-导出订单查看获得免单资格的订单。
4. 活动取消:针对参加免单活动的商品,商家可以在活动结束前撤销活动商品,但针对活动开始后已经支付成功的订单若符合免单条件,系统将自动在交易成功后进行免单返现。
5. 商品锁定:设置免单的活动商品,将在活动设置完成后锁定商品库存与商品一口价,并于活动结束后自动解锁。
6. 免单规则:针对正常获得免单资格的订单,请商家按照平台要求进行发货处理,若出现违背活动承诺现象,将按照违背承诺规则进行处理。

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