刷单的小伙伴们,最近严打你感受到寒意了吗?
今年的严打时间,从315之后,准确的说从3月21号下午开始,从男装类目抓起,接下来不断蔓延到全网各个品牌,当然大概率来说,鞋帽箱包必然是重灾区。一线的操盘手应该都有体会,2017年一整年,淘宝基本上没有非常严厉的抓过刷单,长期享受这种好日子让大家的神经有些麻木,恍惚间像是回到了淘宝成立的初年间,只要稍微懂点儿运营,懂点技术,加上有过被抓的经历,基本上可以保证一刷吃遍天,可好日子就在今年3月下旬戛然而止。公司的几个店铺运营和圈子里的大佬及小伙伴们最近讨论最多的就是自己被抓的经历,各种花式被抓,更有甚者没刷单也被误抓了……-_-||
所以,下边咱们就重点说两个方面的内容,严打期间如何尽最大可能降低被抓的概率,以及不管是否严打,推起来一个爆款的基本努力方向。
首先,你要明白一个基本的事实,淘宝经过这几年的风吹雨打,已经有一万种办法识别出这个单子是否是刷单,比如去年各大讲师鼓吹老客户刷单,淘宝政策当然是鼓励老客户回购,这种刷单方式恰好迎合了这个算法逻辑,所以活的挺滋润。但是今年严打期间第一批抓的就是老客户回购刷单这个渠道。淘宝就是给大家提个醒:你太过分了。当17年大家全部都在用这种办法的时候,就不是淘宝想要看到的了,没有谁想看到失控的场面,一个男装店铺,行业平均回购率在5%不到,你自己店铺老客户回购80%以上,一个卖家居床垫的,回购率不足千分之一,你给整成50%的回购率,咱们欺负谁都别欺负淘宝的智商,哦对,这叫侮辱。总之,以上的废话只是侧面证明,你的刷单在淘宝面前完全是掩耳盗铃,淘宝抓不抓你,完全看一个指标:他想不想抓你。
但是,话说回来,即便真的抓人,也要分个先来后到的顺序,既然有先后顺序,那么我们就能在这里做文章,这也是降低被抓概率的基本逻辑。
举个极端的例子,淘宝明确知道这个ID是一个黑号,你还用这个黑号去刷单,那就是淘宝第一批打击对象。(当然,没有商家想要找黑号刷单,唯一可能的原因是找不到更好的渠道,或者被忽悠不小心用了垃圾的渠道。在这个时候可以去傍下我的大腿。)所以这就给市面上优质的补单渠道有了很大的市场空间。因为用优质渠道,就是最后一批被淘宝打击的对象,而且大概率来说,很大可能就真的一直没有机会被淘宝抓到。扯了一堆逻辑,再说回咱们的重点,根据经验,淘宝抓人的顺序是:淘宝小C店>淘宝大C店>天猫小店>天猫大店>天猫大店+开车>天猫大店+开车+不触犯淘宝刷单红线。
很好理解,杀鸡给猴看,总不能直接就杀猴。这里边就只说两个极端的例子,能把道理说清楚,那些总是被抓的,基本上就是那些小白运营,经常触犯淘宝红线,更可恶的是竟然还不交保护费,在淘宝眼里是可有可无的存在,所以直接枪毙。那么另一个极端,以我举例子吧,去年一整年几个店铺没有被抓的案例。当然这是一个合格运营的最基本素质,并没有任何炫耀的价值,那么接下来就是第二个话题,推起来一个爆款的基本努力方向(特指操作方式是主要以刷单为手段的方式)。
这里边顺便就把上个话题里淘宝设计到的红线讲到了,所以不要着急。
推起来一个爆款,从宏观来说,就是你的主推关键词把你的同行一个一个干掉,直到进入前三页,第一页位置。这个过程就是淘宝几年不变的赛马原理。那么如何最低程度不触犯红线呢?
第一,把握好前7天时间。尤其是前三天。因为淘宝知道你刚上架的宝贝,不可能有销量,进而有排名有流量。所以,你适当的补单在淘宝看来是合理的,也是默许的(在这里插一句题外话,大卖家,或者真正的内行基本上就是在这里大做文章。前三天猛推,后四天根据真实反馈稳定数据,而且更关键的是,根据实操经验和圈内印证,前七天推广出来的总单量,很大程度决定了这个产品将来的天花板有多高。这里省略一万字,我只是提醒运营,你们在这里可以有意识的在推广产品的时候顺便验证一下这个理论是否正确。)
第二,这七天里就要两个数据,坑位产出和转化率行业标准1.5倍以上!坑位产出的范围略广,简单来说,如果你客单价很高,那么你刷单量不用很大,总产出金额就很高,就能达到不错的效果,(当然这个不错的定义是跟同行相比的出来的),如果你客单价19.9,那么你日刷十单二十单的作用,和浪费钱差不多。
第三,七天以后,这里关键点在于不能再用“刷单”的概念了,必须转为补单。最安全的红线是刷单占比20%以下,30%经过测试,热门类目也是相当安全的,当然,想刺激点儿的,达到50%也是有不被抓的可能,但是不建议这样做,原因有二,一是但凡你这个款是真的爆款,那么7天以后真实表现自然很好,流量可以说每天都在指数增长,你也没有这个强烈需求去补这么多单,第二,假如真的不得不补这么多单才能维持数据,那么这个款也是有可能被推爆,但是会出现双高风险,成本太高,风险太高。
第四,就是多维数据的概念了,你可以简单理解为,一个真正靠着实力上位的款,他的数据一定是全方位且立体的。他的转化必然高于行业均值(这个是我们人为必须控制的),他的点击率,转化率,收藏数据,加购数据,必然要优秀于同行,所以除了牢记转化率增长(和坑位产出)之外,如果其他数据没有完全跟上,就要适当做些跟进。转化率增长决定暴起的速度,除此之外的其他多维度数据决定这个爆款活的长度。
第五,保护费要交,而且严打期间,要比平常多交一些。从有真实访客进来到指数增长的时候,就应该每天投入直通车,我们一个款式一般不低于一天300的投入,当然,你的费用还要参考你的ROI。
第六,运气。以上做到了全部,在普通行情下,基本上可以相安无事,在熊市里(严打期间) ,也可以尽量保证95%的概率不被抓到。但是,那5%你要知道,淘宝的卖家基数是以万为单位的, 何况,你也有可能因为自身运营能力不够过硬而并没有严格遵守以上所有原则。所以,最后的最后,你要记得,除此之外的心态才是最重要的,你做的刷单本身就是国家打击,平台认为的作弊行为,你被抓到才是天经地义,不被抓到才是意外收获。当然说这话有运营肯定会骂我在这儿扯犊子了,但是大实话真的是这样,在电商圈里混迹10年,没有被抓过刷单的都羞于提起自己是干运营的(谁是运营?)。所以最终还是心态最重要,做最好的准备,做最坏的打算,这话本身就不止是用于处理淘宝这件小事儿上,推广到人生道理依然适用。
被抓之后有也分两种情况,一种是7~14天被抓,这种属于绝望式的倒霉,钱真的是打水漂了,但是如果你用的靠谱渠道,而且不是赶在严打期间,可能性是非常小的,另一种是大概率的,10~20天期间,属于高歌猛进过了7天之后还是无法无天型的,被抓之后,其实店铺从7天之后已经开始盈利,这时候很大可能后边的收入和前边的花费持平或者略赔,在这个关键的时候,优秀的运营和小白运营的差距就出来了,那么说的就是刚才提到的心态。小白运营被降权吓破了胆子,从此放弃了旺季推款的希望,进而放弃了全年的推广计划,最后只能出淘,最终沦为失败者满腹牢骚说淘宝的坏话。那么心态好的运营在这时候,甚至尤其是严打时候才更是看到了生机。(有种流量叫做躺着来流量就是这么回事,经常有商家说自己并没有猛推,流量却经历了暴涨,想不明白也正常,因为你同行被干死了,你自己不小心被推到前边了……)这时候要做的就是立刻推下一款就可是了,做就是了,第二款万一推爆了呢?第三款第四款的弹药不就更猛烈了吗?
好了,这篇内容由于废话太多一度让我写了7天之后还丢在草稿箱里,但是最近确实很多朋友被抓,而且有些明显是自己操作出问题,有些是因为找不到好渠道走弯路,有些真的是因为运气,等等原因,而且总是重复问我同样的问题,索性写篇文章,谁再来问直接丢你脸上即可。

