4月25日，北京市第二中级人民法院审理并宣判了一起案件，京东平台原“瀚石美玉官方旗舰店”店主陈某以非法占有为目的，采用先编造虚假消费，后撤销消费的手段，骗取了京东885万元资金，构成诈骗罪，判处有期徒刑11年并处以一定数额的罚金。
信任不是犯罪的温床，对违法行为绝对零容忍
无论是京东平台商家还是在京东有过购物经历的消费者都知道，消费者在京东平台下单后，在未收到货品之前都可以进行订单的取消，而为了能够给消费者带来更好的购物体验，京东一直都在采用替代商家先行垫付退款的方式，让消费者可以“实时”收到退款，放心消费。
京东之所以采用这样的方式，是出于对平台商家的信任，希望与平台商家一起携手让平台生态更加繁荣，让买卖双方交易更加和谐。然而，这样的信赖绝不是促成违法犯罪的温床，陈某利用京东垫付退款的机制进行虚假消费疯狂套利的行为不仅给京东平台造成了巨大的经济损失，更极大地伤害了社会诚信体系，破坏了社会经济秩序。
电商行业高速增长的同时，恶意订单、恶意评价、恶意套利等违法行为也不断增多，一些不法分子想尽各种奇葩招术敛财，成为影响行业健康发展的毒瘤。
京东对这样的违法行为绝不姑息，一旦查实，必将追究到底！在平台治理层面，京东对商家在交易中诱导消费者违背京东正常交易流程操作，获取消费者钱财的行为，商家提供商品或服务存在欺诈的行为，商家发送钓鱼链接或病毒信息用于骗取他人财物的行为等所有违法违规行为都制定了严格的处理措施。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规的行为，京东必将在第一时间提报至国家司法机关，让不法分子接受法律的制裁。
多类型监控及防护系统，坚决维护平台经营秩序
京东上线了一系列自动化监控及防护系统，不论是在财务结算方面、商品质量及山寨、假货方面，还是在内容安全、恶意订单及刷单方面都运用技术手段进行7*24全年无休的监控与抽查。
比如，在财务结算方面，财务应收监控系统可以监控并防范商家已发生或即将发生的恶意欠款。还有多种资金风险防控手段防止因商家跑路或套利行为造成的平台资金倒挂风险，以保障平台生态健康发展；在商品质量及山寨、假货问题上，京东有长城、愚公、红网等系统深入到商家从入驻、商品发布到交易售后的整个周期，建立风险商家池，严格打击以次充好、侵犯知识产权等违规行为；针对恶意订单、刷单及套利等违规行为，京东已形成一套由技术拦截、业务防控、线下配合执法机关的全链路反作弊反诈骗风控体系，基于大数据、云计算、机器学习等先进技术，通过下单用户信息、订单信息、支付信息及物流等信息，结合异常账户的风险评估及识别模型，实现精准识别在京东平台上的刷单、套利等恶意行为并进行实时防控。坚决维护平台公平的经营秩序，全面保障合法经营的商家及消费者的利益。
除此之外，京东在今年初上线的京信用，从经营历史、违规记录、商品品质、商品页面、金融履约五个维度对商家进行综合评估，一旦发现商家在这五个方面有任何违规、失信行为发生，都将影响其信用分值，同时，京信用也会收集商家所对应的公司主体在社会上的行政违法等数据（如：吊销停产、罚款警告处罚、企业隐瞒作假），对失信商家进行严格的限制，最大化约束失信商家的经营行为。
然而，像陈某这样利用非法手段谋取不当利益的商家毕竟是少数，对于绝大多数遵守规则、用心经营的商家，京东仍将一如既往给予支持。拿京信用举例，京信用将商家信用进行分级，大力支持高信用商家的发展，让高信用商家在京东经营更加高效简单。比如，允许高信用商家销售更多数量的商品、对违规申诉拥有优先处理权以及对轻微违规行为具有豁免申请权等。
