7月13日,新义派出所接到报警称万达商场内丢失一部手机。民警赶到现场后了解到马某的儿子跟朋友在“大玩家”玩耍,15时左右将手机放到游戏机上,10分钟后返回发现手机遗失。经调取视频监控,看到手机被隔壁玩游戏机的一名陌生男子拿走。经大数据查询比对确定该男子身份为未成年人后,民警电话联系其监护人,其称一家人已身在柳林。经过民警多日的说服工作,当事人于7月17日将手机寄回,已归还失主。