【微人物】客服中心收费员

在成飞物业客户服务中心的收费室里，收费员们日复一日重复着同样的动作：收钱、打票、找钱……年复一年重复着同样的话语：“您好，请交费！”“请走好”。面对略显单调而枯燥的工作，她们却有着爱岗敬业的信念，无私奉献的精神和热情周到的服务意识。
每逢单月收费高峰期，收费员们每人每天平均接待客户300余人，收费十万余元。为减少客户等待时间，她们甚至尽量少喝水，节约上卫生间的时间以确保高峰期收费工作顺利进行。
客户不清楚收费情况，她们及时告知解释；客户弄错费用，她们细心帮助调查寻找；客户嘲讽抱怨，她们微笑忍耐......
因为长期点钞、数票，中指和食指使用蘸水盒频率过高，她们的指尖常常脱皮红肿，轻轻碰一下纸钞都会隐隐生疼；因为长期挺直腰背面对电脑久坐，她们的肩颈腰椎都隐隐生疼，眼睛也不免酸胀干涩……但她们从未有过丝毫抱怨，只是稍稍活动身体，甩甩酸软的手腕，又投入紧张的工作中。
收费员的工作平凡却重要，“小窗口，大世界”。这扇窗口，树立了成飞物业真诚服务的形象，展现了成飞物业人持之以恒、默默无闻的奉献精神。她们时刻以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务态度对待工作，让成飞物业这个“窗口”更加明亮！